في ظل تزايد الاهتمام بحماية حقوق المستهلك وضمان الحصول على سلع وخدمات بجودة مناسبة وأسعار عادلة، يتيح جهاز حماية المستهلك مجموعة من الوسائل السريعة والفعالة لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل معها بكفاءة، بما يسهم في ضبط الأسواق ومواجهة أي ممارسات غير قانونية.
طرق تقديم شكوى: ويمكن للمواطنين الإبلاغ عن أي مخالفة بسهولة من خلال عدة قنوات رسمية، في مقدمتها الاتصال بالخط الساخن 19588، حيث يتم استقبال الشكاوى مباشرة من خلال فريق خدمة العملاء مع ضرورة توضيح كافة تفاصيل الواقعة لضمان سرعة التعامل معها.
"إزاي أبلغ جهاز حماية المستهلك أون لاين؟ " كما يوفر الجهاز إمكانية تقديم الشكاوى إلكترونيًا عبر تطبيق "حماية المستهلك" على الهواتف الذكية،.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من بوابة الأهرام
