حققت مجموعة الدار إنجازاً جديداً في مسيرتها لترسيخ مفاهيم الشمولية، بإعلان "ياس مول" كأول مركز تسوق في المنطقة يستوفي متطلبات البرنامج الدولي "دوّار الشمس لذوي الإعاقات غير المرئية"، بما يضمن تمكين الزوار من أصحاب الهمم من ذوي الاحتياجات غير المرئية من الحصول على الدعم الإضافي الذي قد يحتاجونه، في بيئة تراعي احتياجاتهم وتعزز جودة تجاربهم.

ويجسّد هذا الإنجاز ثمرة شراكة استراتيجية تجمع بين الدار وهيئة زايد لأصحاب الهمم وشركة "توبلاند". وتتولى هيئة زايد لأصحاب الهمم قيادة المبادرة محلياً بصفتها الشريك الممكن في دولة الإمارات، فيما تدعم شركة «توبلاند» البرنامج باعتبارها الشريك الحصري لبرنامج "دوّار الشمس لذوي الإعاقات غير المرئية" (الجهة المعتمدة رسمياً لشارات دوّار الشمس)، ما يعزز ترسيخ حضور هذه المبادرة العالمية في "ياس مول"، ويكرّس دوره كوجهة رائدة في تبنّي أفضل ممارسات الشمولية.

تجربة متكاملة

وجرى دمج معايير برنامج "دوّار الشمس لذوي الإعاقات غير المرئية" بصورة شاملة ضمن منظومة تجربة المتعاملين في "ياس مول"، حيث خضع جميع الموظفين المعنيين بالتعامل المباشر مع الزوار لتدريب متخصص مكثّف يمكّنهم من التعرّف على شريط "دوّار الشمس" وتفعيل بروتوكولات خدمة متقدمة، بما يضمن تقديم الدعم الملائم بكفاءة عالية، ويكفل توفير تجربة متكاملة وسلسة وشاملة لكافة الزوار.

معايير دولية

ويتطلب الحصول على العضوية الكاملة في البرنامج.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع 24 الإخباري