أكد محافظ الدقهلية طارق مرزوق، ضرورة الوصول إلى منظومة عمل متكاملة تعتمد على الاستجابة السريعة والانضباط والتحرك الفوري لحل مشكلات المواطنين.
ولفت المحافظ إلى أن التكنولوجيا الحديثة أصبحت عنصرًا أساسيًا في الإدارة الميدانية، لما توفره من سرعة في الرصد ودقة في المتابعة .. مشيرًا إلى أن العمل لا يتوقف عند رصد المشكلة، بل يمتد إلى حلها ومتابعة تنفيذ الحلول، لضمان استدامة الخدمات وجودتها، وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالعمل المستمر على تحسين جودة الحياة للمواطنين.
وقال المحافظ، خلال جولة تفقدية داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالديوان العام للمحافظة، اليوم الخميس، إن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تُعد أولوية قصوى .. مشيرًا إلى التعامل الفوري مع الشكاوى المتعلقة بالنظافة العامة والمواصلات والتعديات. كما تمت متابعة أعمال زراعة أشجار المبادرة الرئاسية، والتأكيد على الحفاظ عليها والمتابعة المستمرة لضمان نجاحها.
وشدد المحافظ على أهمية المتابعة اللحظية لكافة المرافق والخدمات العامة من خلال منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة، مؤكدًا ضرورة التعامل السريع مع أي ملاحظات يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، والتنسيق الفعال مع الجهات المعنية، خاصة فيما يتعلق بحركة المرور، وإدارة المواقف العامة، ومخالفات مركبات النقل العام، ومواجهة أي استغلال أو مخالفة للقواعد المنظمة.
وهدفت الجولة إلى متابعة أعمال الرصد الميداني، لكافة شوارع وميادين المدينة ومتابعة منظومة النظافة وحالة الإشغالات، والوقوف على مستوى الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين.
كما تفقد محافظ الدقهلية مديرية العمل والمديرية المالية بالديوان العام للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين مشددا على تيسير إجراءات تلبية مطالب واحتياجات المواطنين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم والرد على شكواهم.
وتفقد المحافظ خلال الجولة عددًا من إدارات الديوان العام، شملت المتغيرات المكانية، والتخطيط العمراني، والأملاك والإدارة الهندسية، والحوكمة والمشروعات والتخطيط والمتابعة والشئون المالية والإدارية، والشئون القانونية ومركز المعلومات، وغيرها من الإدارات، لمتابعة سير العمل وتقديم الخدمات للمواطنين، مؤكدًا على ضرورة الالتزام والجدية والكفاءة في أداء المهام لضمان تقديم خدمات متميزة، مشددا على ترشيد استهلاك الكهرباء بالديوان العام.
وفى سياق أخر، أعلنت مديرية الصحة بالدقهلية عن نجاح الفريق الطبي بقسم جراحة الوجه والفكين بمستشفى أجا المركزي في إجراء عملية جراحية معقدة لمريض تعرض لحادث دراجة نارية أسفرعن إصابات بالغة بالوجه والجمجمة
وأوضحت المديرية، أن الحالة كانت تعاني من تهشم بعظام الجيب الجبهي، وتهشم بعظام الوجه، مع انفصال منتصف الوجه عن قاع الجمجمة (Lefort III) إلى جانب تهشم بقاع العين ما استدعى تدخلا جراحيا دقيقا وعاجلا نظرا لخطورة الحالة.
وعلى الفور تم تجهيز المريض وإدخاله غرفة العمليات حيث استغرقت العملية نحو 6 ساعات وتم خلالها إصلاح عظام الجيب الجبهي وإعادة بناء قاع العين وإعادة تركيب منتصف الوجه بما ساهم في استعادة الوظائف الحيوية للمريض الذي تحسنت حالته الصحية بعد التدخل.
ومن جانبة ،أعرب وكيل وزارة الصحة بالدقهلية الدكتورحمودة الجزار عن خالص شكره وتقديره لإدارة المستشفى والفريق الطبي والتمريضي مشيدا بكفاءتهم وجهودهم في التعامل مع هذه الحالة المعقدة بما يعكس مستوى التطور في الخدمات الجراحية المقدمة داخل مستشفيات المحافظة
هذا المحتوى مقدم من بوابة دار الهلال
