شهدت مكاتب التأمينات الاجتماعية خلال الفترة الأخيرة حالة من التكدس، نتيجة بطء أداء بعض خدمات منظومة المعاشات، ما أدى إلى تأخر إنجاز معاملات عدد من أصحاب المعاشات والمستحقين.

وفي هذا السياق، أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أنه تم إطلاق منظومة التحول الرقمي الجديدة اعتبارًا من 24 فبراير 2026، وذلك بعد الانتهاء من جميع الاختبارات الفنية، إلى جانب تدريب العاملين والتشغيل التجريبي التدريجي على مدار عام ونصف قبل بدء التشغيل الرسمي.

وأوضحت الهيئة، في بيان لها، أن الأنظمة الرقمية الضخمة التي تتعامل مع حجم كبير من البيانات وعدد هائل من المستخدمين قد تواجه بعض التحديات في المراحل الأولى من التشغيل، إلى أن تستقر وفقًا لآليات العمل الجديدة.

وشددت الهيئة على عدم وجود أعطال في المنظومة، مؤكدة أن ما يحدث هو بطء في أداء بعض الخدمات فقط، وليس جميعها، مشيرة إلى أن فرق العمل المختصة تتعاون بشكل مستمر مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات، للعمل على تحسين الأداء وتجاوز هذه التحديات في أسرع وقت ممكن.

وفيما يتعلق بصرف المعاشات، أكدت الهيئة أنه لم يحدث أي توقف في عمليات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة المصري اليوم