في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة، بتوجيهات من الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، وإعلان الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، إطلاق منظومة حكومية جديدة تهدف إلى تحويل 50% من قطاعات وخدمات وعمليات الحكومة إلى أنظمة ذكاء اصطناعي ذاتية التنفيذ خلال عامين، يتجه المشهد الحكومي نحو مرحلة جديدة يُعاد فيها تعريف دور الموظف، مع تصاعد الاعتماد على أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل العمليات والخدمات الحكومية.

ويعيد هذا التحول صياغة العلاقة بين الموظف الحكومي والتقنية، ليمتد تأثيره إلى جوهر الوظيفة الحكومية نفسها، حيث يصبح الموظف جزءاً من منظومة رقمية ذكية قادرة على تنفيذ وتحليل وإدارة العمليات بشكل متكامل، مع تقليص التدخل البشري في المهام الروتينية، بما يعزز كفاءة الأداء وسرعة الإنجاز.

دور الموظف الحكومي

وفي هذا السياق أكد المهندس عماد أوزون، خبير الذكاء التوليدي، أن الوظيفة الحكومية تدخل مرحلة إعادة تعريف شاملة، ينتقل فيها الموظف من "منفذ للإجراءات" إلى "مدير للأنظمة الذكية"، ضمن منظومة تستهدف حكومة أكثر مرونة وأسرع استجابة وأقل بيروقراطية.

وأوضح أن تحويل الموظف الحكومي إلى مستخدم متقدم لأنظمة الذكاء الاصطناعي لا يعني استبدال الإنسان بالتقنية، بل إعادة تشكيل دوره داخل بيئة العمل، حيث لن يُطلب من الموظف بناء الخوارزميات، بل فهم منطقها وتوجيهها، لينتقل دوره من تنفيذ الإجراءات إلى الإشراف على تشغيلها وإدارتها.

وأضاف أن الفارق بين استخدام الأنظمة الذكية وإدارتها يمثل نقطة تحول مركزية في مستقبل العمل الحكومي، قائلاً: "الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) هو ذكاء اصطناعي قادر على اتخاذ القرارات وتنفيذها، وعليه سيتم تدريب الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها في العمل الحكومي". محمد بن راشد يعلن إطلاق منظومة حكومية تعتمد نماذج الذكاء.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع 24 الإخباري