في خطوة جديدة تُعزز دمج الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية، أطلقت شركة أمازون رسمياً، ميزة تفاعلية جديدة تتيح للمستخدمين طرح أسئلة مباشرة حول المنتجات داخل صفحات التسوق، والحصول على إجابات صوتية فورية بأسلوب حواري طبيعي.

تحمل الميزة الجديدة اسم "انضم إلى المحادثة"، وتعتمد على ما تصفه الشركة بـ"خبراء تسوق مدعومين بالذكاء الاصطناعي"، يقومون بتقديم معلومات مختصرة ودقيقة حول المنتجات اعتماداً على المواصفات، وتقييمات العملاء، والبيانات ذات الصلة، بحسب ما كشفه موقع "Techcrunch".

تسوق أقرب للمحادثة

تهدف أمازون من هذه التجربة إلى تقليل الوقت الذي يقضيه المستخدم في قراءة الوصف المطوّل أو مراجعة التقييمات، عبر تقديم إجابات مباشرة لأسئلة مثل مدى ملاءمة آلة القهوة للمبتدئين، أو ما إذا كانت قطعة الملابس تسبب تهيجاً للبشرة بناءً على تجارب المستخدمين.

وتؤكد الشركة أن النظام لا يكتفي بالإجابات العامة، بل يعتمد على تحليل تفاعلات وأسئلة سابقة لتقديم ردود أكثر دقة وتخصيصاً، في تجربة أقرب إلى التحدث مع موظف مبيعات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع 24 الإخباري