احتفت شركة سيرفس هيرو بأفضل مقدمي الخدمات أداءً لعام 2024 من العلامات التجارية المختلفة في الكويت، وذلك وفقاً لمؤشر رضا العملاء الخامس عشر على التوالي، والذي يشهد ازدهاراً مستمراً على المستوى المحلي منذ انقضاء جائحة كورونا عام 2020 على وجه التحديد، حينما استخلصت العلامات التجارية الدرس التالي: وفّر خدمة جيدة لعملائك باستخدام التقنيات الحديثة حتى لا يستغنوا عن علامتك. مؤشر رضا العملاء في الكويت شهد في العامين الماضيين استقراراً بمعدل مرتفع بلغ 78.9، متفوقا بذلك على نظيره الأميركي بنسبة 1 بالمئة.

وقد أقيم حفل توزيع جوائز «سيرفس هيرو» السنوي لتكريم الشركات أصحاب العلامات التجارية الفائزة يوم 8 أبريل الماضي في فندق فور سيزونز.

ويأتي استطلاع الرأي الأحدث لشركة سيرفس هيرو، وسط إقبالٍ متزايدٍ من المستهلكين على استخدام التطبيقات الخدمية، واحتفاظ المتاجر التقليدية بدورها في توطيد علاقة العلامات التجارية معهم. وقد جمعت خلال الاستطلاع آراء العملاء بشكلٍ مستقلٍ عبر عيناتٍ إحصائيةٍ.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الجريدة