في خطوة تعد الأولى من نوعها في الكويت والمنطقة، أعلنت منصة DAWI، بالتعاون مع مستشفى هادي، عن إطلاق خدمة «DAWI NOW»، وهي خدمة رعاية عاجلة رقمية، تتيح للمستخدمين التواصل مع طبيب مرخص خلال 10 دقائق عبر مكالمة فيديو كحد أقصى، دون موعد مسبق من أي مكان وفي أي وقت وعلى مدار الساعة.

ويأتي هذا الإطلاق ليشكل نقلة نوعية في مفهوم الوصول إلى الرعاية الصحية، عبر تقديم حل فوري للحالات العاجلة (ليست الطارئة)، وتقليل الضغط على أقسام الطوارئ في المستشفيات، من خلال تجربة صحية أسرع وأكثر مرونة وراحة للمستخدمين.

وتشير الدراسات في الولايات المتحدة وأوروبا إلى أن ما بين %50 - %60 من زيارات الطوارئ لا تستدعي فعليا الذهاب للمستشفى، إذ يمكن التعامل معها باستشارة طبية سريعة. ومع ذلك، يضطر المريض في الكويت تخصيص ساعة ونصف أو أكثر للتنقل والانتظار، فيما تتجاوز هذه المدة من 5 ــ 4 ساعات في أوروبا والولايات المتحدة، وتأتي DAWI NOW لتختصر كل ذلك في 10 دقائق وبتكلفة أقل.

في ظل تزايد اللجوء إلى محركات البحث وأدوات الذكاء الصناعي للحصول على إجابات طبية، تؤكد DAWI أن هذه الأدوات نبهت صراحة إلى أن إجاباتها الطبية غير دقيقة، وأوصت المستخدمين بمراجعة أطباء متخصصين بما في ذلك منصات بارزة مثل «شات جي بي تي» ومحركات البحث الكبرى مثل غوغل وغيرها. المعلومة الطبية الخاطئة ليست مجرد خطأ، وقد تكون خطيرة. لذلك توفر DAWI NOW ما لا تستطيع هذه الأدوات تقديمه، طبيب مرخص ومعتمد من مستشفى موثوق، وفي دقائق.

استشارة فورية

وتستهدف DAWI NOW الحالات العاجلة وليست الطارئة، كالأعراض المفاجئة، والاستفسارات الطبية السريعة، والحالات الليلية، ورعاية الأطفال، وقراءة التحاليل والأشعة، وكل ما يحتاج إلى طمأنة فورية دون الحاجة إلى زيارة المستشفى. ويستطيع الطبيب من خلال الخدمة تقديم استشارة فورية عبر مكالمة فيديو، تحويل المريض إلى اختصاصي وحجز موعد مباشرة عبر التطبيق.

وتكشف DAWI أن هذه الخدمة لا تزال في بدايتها، إذ تعمل المنصة على توسيع منظومتها خلال الشهرين المقبلين.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة القبس