في خطوة تهدف إلى الارتقاء بتجربة عملائه المصرفية، أعلن بنك الكويت الدولي (KIB) عن إطلاق النسخة المحدّثة والشاملة من برنامج المكافآت (Rewards)، والتي دمجت برنامجي الاسترداد النقدي (Cashback) والمكافآت (Rewards) الحالية في منصة رقمية موحدة. وتعتبر هذه النقلة النوعية، المقرّر انطلاقها رسمياً في 1 مايو 2026، ركيزة أساسية في استراتيجية البنك لتعزيز الولاء، حيث تتيح للعملاء تجميع النقاط من كافة المعاملات اليومية والفعاليات واستخدامات البطاقات ضمن رصيد مشترك واحد يسهل إدارته عبر تطبيق KIB.

فبعد أن كانت مكافآت البطاقات تندرج ضمن نظام الاسترداد النقدي، بينما تُكافأ الأنشطة المصرفية ضمن برنامج المكافآت، تأتي النسخة المحدّثة لدمج الاثنين ضمن آلية اكتساب واحدة ومتكاملة. حيث أصبح بإمكان العملاء الآن كسب النقاط على استخدامات البطاقات إلى جانب مختلف تعاملاتهم وأنشطتهم المصرفية، بما في ذلك المعاملات، واستخدام المنتجات، والمناسبات المرتبطة بالعميل، بموجب البرنامج المحدث. كما يعتمد البرنامج نهجاً مطوراً يرتكز على شرائح العملاء بدلاً من نوع البطاقة، بما يتيح تجربة أكثر تخصيصاً تعكس علاقة العميل مع البنك.

كما يقدّم البرنامج مجموعة واسعة ومرنة من خيارات الاستبدال، تشمل الاسترجاع النقدي إلى البطاقة أو الحساب، والقسائم.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من كويت نيوز