في الطابق الأرضي بأحد فنادق حجاج القرعة المطلة على المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة، تتجلى أبهى صور العمل الجماعي في منظومة متكاملة لا تستهدف سوى راحة الحجاج وضمان أدائهم للمناسك في سهولة ويسر، فمن يدخل غرفة عمليات بعثة حج القرعة بالمدينة المنورة، يشعر أنه داخل ماكينة عمل متعددة التروس، تعمل بآلية متوازية من اجل الخروج بمنتج عالي الجودة.

وداخل غرفة عمليات بعثة حج القرعة بالمدينة المنورة، يعمل عدد من الضباط والأفراد على مدار اليوم، لتوفير أقصى درجات الراحة والرعاية للحجاج المصريين بالأراضي المقدسة، من خلال المتابعة المستمرة، والتدخل الفوري لحل أي معوقات، إلى جانب تلقي البلاغات والشكاوى والتعامل معها بشكل عاجل، في مشهد يعكس الجاهزية الكاملة لخدمة ضيوف الرحمن.

داخل غرفة عمليات بعثة حج القرعة بالمدينة المنورة، بدا واضحًا حجم الجهد المبذول من جانب القائمين عليها، سواء في رصد المشكلات التي قد تواجه الحجاج أو في سرعة التعامل معها واحتوائها فورًا.

وتتولى الغرفة متابعة حاج القرعة منذ لحظة مغادرته مطار القاهرة متجهًا إلى المملكة العربية السعودية، مرورًا بوصوله إلى الأراضي المقدسة وإنهاء إجراءات الاستقبال بالمطار، والتأكد من استقلاله الحافلات المخصصة لنقله إلى مقر إقامته.

وعند وصول الحجاج إلى فنادقهم المواجهة للمسجد النبوي، يصعد ضباط البعثة إلى الحافلات، فيما يقوم أعضاء الغرفة بمسح الكود الموجود على هوية كل حاج إلكترونيًا، وتسليمه 4 كروت، تشمل كارت رقم الغرفة، وكارت الوجبة الجافة وبطاقة نسك الذكية وكارت زيارة الروضة الشريفة.

كما تضطلع غرفة العمليات بدور تنسيقي مهم مع السلطات السعودية لتنظيم زيارات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع مبتدا