- هلال: التركيز على الشكل الخارجي أكثر من جودة الخدمة والتشغيل الفعلي يُثير انتقادات واسعة

أشاد النائب عصام هلال عفيفي عضو مجلس الشيوخ، في كلمته اليوم خلال الجلسة العامة بمجلس الشيوخ، بأداء وزير الطيران المدني ومجهوده خلال الفترة الماضية، مضيفا أن الحديث لا يتركز فقط على وجود مشكلات، بل على الفجوة بين حجم الإنفاق المعلن وتجربة المواطن والمسافر على الأرض.

وذكر هلال، أن التركيز الحالي في المطارات يكون على المباني أكثر من التشغيل، حيث يتم تنفيذ تطويرات تُرى أحيانًا على أنها تحديث شكلي، مثل صالات جديدة وواجهات حديثة، بينما يستمر الزحام وبطء الإجراءات وتأخر استلام الحقائب وضعف التنظيم، إضافةً إلى شكاوى الجوازات والجمارك، موضحا أن نجاح أي مطار يُقاس بسرعة الخدمة وليس بمستوى المبنى.

ولفت إلى تفاوت كبير بين المطارات، قائلا إن مطار القاهرة الدولي يختلف كثيرًا عن بعض المطارات الإقليمية من حيث الخدمة والإدارة، ما يبرز عدم وجود مستوى موحد للجودة، رغم دخول السائح إلى مصر من أي مطار.

كما أشار إلى ضعف الاستفادة من بعض المطارات الجديدة مثل مطار سفنكس وبعض المطارات الإقليمية، حيث يرى البعض أن الطاقة المتاحة أكبر من حجم التشغيل الفعلي، متسائلًا عن جدوى إنشاء بعض المطارات قبل وجود خطة تشغيل اقتصادية واضحة.

وأضاف هلال، أن التحول الرقمي في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من جريدة الشروق