قالت مي عبد الحميد، رئيس مجلس إدارة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إن الصندوق يولي اهتمامًا كبيرًا بشكاوى المواطنين واستفساراتهم، لذا أطلق منصة متخصصة رسمية لتلقي الشكاوى والاستفسارات.

جاء ذلك خلال ترأس المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماع مجلس إدارة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.

وأشارت عبد الحميد، إلى أنه من ضمن الشكاوى والاستفسارات الشائعة على سبيل المثال "تضرر بعض المواطنين من رفض ملفاتهم رغم قيامهم بسداد مقدم جدية الحجز وكافة الأقساط ربع السنوية لمدة 3 سنوات".

وفي هذا الشأن أوضحت أن الصندوق يقوم بطرح وحدات سكنية تحت التنفيذ ويتم إرسال الملفات إلى مرحلة الاستعلام الميدانى فور جاهزية الوحدات السكنية بالمشروع الذي تقدم عليه العميل وبعد الانتهاء من سداد الأقساط الربع سنوية، وفي حالة قبول الطلب يتم إرسال الملف إلى مرحلة الاستعلام الائتماني من خلال جهات منح التمويل قبل إنهاء إجراءات التعاقد، وذلك كما هو موضح تفصيلًا بكراسات الشروط الخاصة بمختلف الإعلانات التي يطرحها الصندوق.

اكتشاف المزيد

أخبار مصر

أخبار

صُحف

وأضافت أنه بناءً عليه يقوم المواطنون الراغبون في حجز الوحدات السكنية بإرفاق المستندات الخاصة بهم على الموقع الإلكتروني للصندوق، والتي من بينها شهادات إثبات الدخل بكافة المصادر، وذلك عن وقت التقديم، كما يُقر المواطن بصحة تلك المستندات وقبوله بالاستعلام عنها للتأكد من صحتها والاستعلام عن كافة مصادر الدخل الأخرى بكافة الوسائل المتاحة، وفور جاهزية الوحدات السكنية يتم البدء في إجراء كافة الاستعلامات الميدانية والائتمانية، وكذلك البحث في قواعد البيانات المتكاملة بالدولة المصرية، وفي حالة تقديم المواطن لبيانات غير دقيقة يتم اكتشاف هذا الأمر ورفض الطلب، حيث أن صحة البيانات المقدمة مسؤولية العميل ويُقر بذلك وقت التقديم.

وأوضحت مي عبدالحميد، أن رفض العميل يكون لسبب من هذه الأسباب، إما أن يتم رفضه بسبب عدم تطابق المعلومات المقدمة وقت التقديم مع نتائج الاستعلام الميداني من حيث الدخل وقت التقديم أو.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع مبتدا