دبي (الاتحاد) كشف تقرير «تشيك أوت دوت كوم لعام 202» عن تصدُّر دولة الإمارات مشهد العصر الجديد للذكاء الاصطناعي في المدفوعات الرقمية والتجارة الإلكترونية، في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مشيراً إلى أن دولة الإمارات تُعد اليوم من أكثر الأسواق تقدماً على مستوى العالم في تبنِّي المدفوعات الرقمية وتسارع الاعتماد على التجارة الإلكترونية في مختلف جوانب الحياة اليومية.

وأشار التقرير، الذي حمل عنوان «التجارة الرقمية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2026: العصر الجديد للذكاء الاصطناعي في المدفوعات»، إلى تحوّل واضح في سلوك المستهلك الإماراتي، حيث باتت التجارة الرقمية جزءاً أساسياً من نمط الحياة اليومي، حيث تُستخدم لطيف واسع مع الخدمات، بدءاً بتوصيل الطعام، ومروراً بحجوزات السفر، وانتهاءً بإدارة الأموال والمدفوعات.وبحسب التقرير، يتسوّق 52% من المستهلكين في الإمارات عبر الإنترنت مرة واحدة أسبوعياً على الأقل، فيما يتوقع 67% منهم زيادة وتيرة تسوقهم الإلكتروني خلال الـ12 شهراً المقبلة، ما يعكس النمو المتواصل في الاعتماد على القنوات الرقمية لتلبية الاحتياجات اليومية.

وتؤكد البيانات الدور الريادي للإمارات في تبنِّي حلول الدفع الرقمية، حيث يستخدم 67% من المستهلكين المحافظ الرقمية بشكل شهري على الأقل للشراء وإدارة النفقات، بينما يعتمد 71% عليها لتحويل الأموال، في مؤشر واضح على تحول المدفوعات الرقمية إلى جزء أساسي من الحياة المالية اليومية للمستهلكين في الدولة.

ويشير التقرير إلى أن تجربة الدفع السّلسة أصبحت من التوقعات الأساسية لدى المستهلك الإماراتي، إذ أبدى 96% من المشاركين تفضيلهم للمدفوعات المُدمجة التي تتم بانسيابية تامة ضمن التجربة الرقمية دون تعطيل المُشترى، وهي معاملات تتم دون الحاجة إلى إدخال البيانات أو خطوات متعددة. إلا أن التقرير يؤكد في الوقت ذاته أن سهولة التجربة وحدها لم تَعُد كافية، بل إن الثقة والأمان هما العاملان الحاسمان في بناء الولاء واستمرارية النمو في التجارة الرقمية.

وقال ريمو جيوفاني أبونداندولو، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدى «تشيك أوت دوت كوم»: «تُعد الإمارات اليوم من أكثر الأسواق تقدماً على مستوى العالم في تبنّي المدفوعات الرقمية والتجارة الإلكترونية، ولدى المستهلكين في الدولة توقعات متقدمة للغاية فيما يتعلق بسرعة وسلاسة التجربة الرقمية. لكن ما يميز السوق الإماراتية اليوم هو أن المستهلك لم يعُد يبحث فقط عن الراحة، بل أصبح يضع الثقة والأمان في مقدمة أولوياته عند اتخاذ قرارات الشراء عبر الإنترنت».

وأضاف: «مع توسع نطاق الاقتصاد الرقمي في الإمارات، نشهد اعتماداً متزايداً على التكنولوجيا في مختلف جوانب الحياة اليومية، بدءاً من التسوق والمدفوعات وحتى الخدمات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية