أعلن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميـتا، خلال إعلان رسمي ضمن تطبيقات واتساب وإنستجرام عن إطار جديد يعتمد على وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين. تتيح المنظومة إنشاء وكلاء يقومون نيابة عن المستخدمين بالرد على الاستفسارات، وتنسيق المواعيد، والبحث عن المنتجات داخل التطبيق وشرائها. وتشكّل هذه الخطوة تحولا من مجرد وسيلة تواصل إلى بيئة إنتاجية يعتمد فيها الذكاء الاصطناعي على فهم احتياجات المستخدم بشكل شخصي. هذا الإعلان يوضح أن ميـتا تسعى إلى ربط خدماتها بتجربة تشغيلية متكاملة ضمن التطبيقات الأساسية لديها.

تحول المنصات إلى خدمات وفقا لتقرير منشور من VentureBeat، تهدف ميـتا من هذه الخطوة إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من أدوات متقدمة تسمح لها بأتمتة وظائف التواصل مع الزبائن. يتميز الوكلاء الرقميون بالقدرة على التعلم من تفاعل المستخدم وتقديم إجابات تشبه الحوار البشري، مع إمكان الوصول إلى معلومات حيّة من الإنترنت لضمان دقة البيانات. يتعزز أثر هذا التوجه في تعزيز موقع ميـتا أمام منافسي تطبيقات البحث والذكاء الاصطناعي الأخرى. ويُتوقع أن يساهم الاعتماد على هذه التقنية في توسيع قاعدة عمل الشركات وتسهيل عملياتها.

الخصوصية والضوابط على الرغم من الفوائد الكبيرة، تثير هذه الميزات أسئلة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الإمارات نيوز