في سوق العمل اليوم، لا تقل أهمية امتلاك موقف إيجابي وروح تعاون عن التمتع بسيرة ذاتية مُتقنة، كما تقول خبيرة التوظيف إيرين ماكغوف.

وتُعدّ المهارات الشخصية "أولوية قصوى" لدى فرق التوظيف، وفقاً لماكغوف، مؤلفة كتاب "اللغة السرية للعمل: نصوص مفيدة للغاية لكل موقف". لهذا السبب، غالباً ما يطرح المسؤولون عن التوظيف أسئلة سلوكية، مثل "أخبرني عن موقف اختلفت فيه مع مديرك أو زميلك"، وذلك لمعرفة المزيد عن كيفية تفاعلك مع المواقف المختلفة، وفق تقرير نشرته منصة CNBC Make It.

تقول ماكغوف: "مع دخولنا عصراً يُمكن فيه للذكاء الاصطناعي أن يكتسب المزيد من المهارات التقنية، تُصبح المهارات الشخصية أساسية لا غنى عنها. تُولي الشركات اهتماماً كبيراً للموقف والشخصية والتوافق الثقافي، لأن المهارات الأخرى يُمكن اكتسابها بالتدريب".

وهدفك، بحسب ماكغوف، هو إظهار قدرتك على إدارة النزاعات في مكان العمل بنضج. إليكِ توصياتها حول كيفية التعامل مع هذا السؤال.

ركّز على الخلاف المهني.. لا الشخصي

نصيحة ماكغوف الأولى للإجابة على هذا السؤال هي "الحفاظ على الطابع المهني". وتوضح: "بدلاً من تحويل الأمر إلى خلافات شخصية، ركّز إجابتك على مصلحة العمل"، فهذا "التصرف الناضج".

على سبيل المثال، تنصح ماكجوف بعدم قضاء المحادثة بأكملها في الشكوى من مدير سابق رفض طلب إجازتك.

كما توصي بصياغة الموقف على أنه اختلاف في الرأي، وليس جدالاً أو نزاعاً.

بحسب ماكغوف، يمكن للمرشح أن يبدأ إجابته بالقول: "لقد عملت مع العديد من المدراء الرائعين، لذا على الرغم من قلة الخلافات الشخصية، إلا أنني اضطررت في بعض الأحيان.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة CNBC عربية