سيل من الأدوات الجديدة يثير مخاوف من تشتيت المستخدمين داخل منظومة الخدمات

عدد المستخدمين الضخم يمنح الشركة أفضلية في الذكاء الاصطناعي الموجه للمستهلكين توسيع دمج الذكاء الاصطناعي عبر "جيميل" و"جوجل دوكس" وتطبيقات أخرى تحديث جذري لمحرك البحث يعتمد على التفاعل والمحادثة بالذكاء الاصطناعي الخلاصة

في مؤتمر جوجل للمطورين، أعلن سوندار بيتشاي أن 13 خدمة لجوجل لديها أكثر من مليار مستخدم، و5 خدمات تتجاوز 3 مليارات مستخدم. كشفت جوجل عن تحديثات كبيرة في محرك البحث والبريد الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع إطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي متعددين، وسط مخاوف من إرهاق المستخدمين بسبب كثرة الأدوات وعدم وضوح التركيز.

في مؤتمر المطورين الخاص بـ"جوجل"، الذي عقد الأسبوع الماضي بالقرب من مقرها في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا، بدأ الرئيس التنفيذي سوندار بيتشاي كلمته الرئيسية بالتأكيد على الانتشار الهائل لخدمات "جوجل". وقال إن 13 خدمة لديها أكثر من مليار مستخدم، فيما تمتلك 5 خدمات أكثر من 3 مليارات مستخدم.

هذا الحجم الضخم هو ما يمنح الشركة التابعة لـ"ألفابت" ميزة تنافسية واضحة وهائلة في مجال الذكاء الاصطناعي الموجه للمستهلكين. فالتطبيقات الرئيسية للشركة لا تجذب أعداداً كبيرة من المستخدمين فحسب، بل تجمع أيضاً كماً هائلاً من البيانات الشخصية والمرتبطة بالعالم الواقعي، وهي معلومات يمكن دمجها بطرق لا يستطيع المنافسون مجاراتها.

لكن مع تجاوز مدة الكلمة الرئيسية لمؤتمر "آي/أو" ساعةً ونصف الساعة يوم الثلاثاء، أصبح واضحاً أن "جوجل" تواجه مشكلة في طرح الذكاء الاصطناعي عبر كل هذه الخدمات.

الإعلانات الجديدة بدت وكأنها تتدفق بلا توقف. والخطر الحقيقي يتمثل في أن يشعر المستهلكون بالإرهاق، ما قد يدفعهم إلى مقاومة هذه التقنيات بشكل أكبر. ففي محاولة إعادة ابتكار خدمات "جوجل" بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، هناك احتمال حقيقي لفعل الكثير بسرعة مفرطة.

تغييرات جذرية في البحث وخدمات "جوجل"

يتغير محرك بحث "جوجل" في ما تصفه الشركة بأنه أكبر تحديث لواجهة صندوق البحث خلال 25 عاماً. وبعض عمليات البحث لن تعرض بعد الآن القائمة التقليدية للروابط، بل ستقدم "تجربة تفاعلية" مبنية على الذكاء الاصطناعي، يمكن للمستخدم مواصلة التفاعل معها عبر المحادثة أو حتى من خلال تطبيقات مصغرة، وهو أمر مثالي إذا كنت ترغب، بحسب ما ذكرته "جوجل" في تدوينة، في "استيعاب الفيزياء الفلكية".

أو يمكنك "أن تطلب من محرك البحث إنشاء متتبع لياقة بدنية مخصص لك". كما يمكن إنشاء "وكلاء معلومات" يبحثون نيابةً عن المستخدم، ويرسلون له تنبيهات بالمعلومات الجديدة على مدار الساعة.

وجوهر المسألة هو أن الأيام التي كانت فيها "جوجل" تقدم مجرد قائمة روابط استناداً إلى عملية البحث تبدو الآن بعيدة جداً. فنحن نقترب من مرحلة تريد فيها "جوجل" ألا يغادر المستخدمون.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاقتصادية