أعلنت وزارة الحج والعمرة عددًا من المؤشرات التشغيلية والخدمية المسجلة خلال الفترة من 1 ذي القعدة حتى 6 ذي الحجة 1447هـ، وذلك في إطار جهودها المستمرة لخدمة ضيوف الرحمن ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم خلال موسم الحج.

وأفاد بيان الوزارة، بحسب ما نشره موقع مباشر، بأن الفرق الميدانية نفذت أكثر من 80 ألف جولة رقابية لمتابعة جاهزية الخدمات. والتأكد من التزام الجهات المقدمة لها بالمعايير المعتمدة.

فيما تجاوز عدد خدمات العناية المقدمة عبر منصة «نسك» 173 ألف خدمة. دعمًا لتجربة الحجاج وتلبية احتياجاتهم خلال رحلتهم الإيمانية.

كما سجلت بطاقات «نسك» أكثر من 3.4 مليون عملية قراءة عبر نقاط التحقق المختلفة. الأمر الذي يسهم في تسهيل حركة الحجاج وتعزيز كفاءة إدارة الخدمات المقدمة لهم.

مؤشرات تشغيلية وخدمات متواصلة

وفي السياق ذاته استقبل مركز الاتصال الموحد على الرقم (1966) أكثر من 154 ألف مكالمة. حيث قدم من خلالها الدعم والإرشاد والاستجابة لاستفسارات ضيوف الرحمن على مدار الساعة وبعدد من اللغات. بما يعكس مستوى الجاهزية التشغيلية لخدمة الحجاج.

وعلى صعيد.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال