سجلت المخالفات السياحية المرصودة خلال العام الماضي 13 ألف مخالفة، والتي باشرت رصدها الجهات الرقابية بمختلف مناطق المملكة، في وقت تمثلت أبرز المخالفات المرصودة 7 أنواع مختلفة، تصدرتها مخالفات الترخيص والتصنيف بـ37%، وسيطرت منطقة مكة المكرمة على أكثر مناطق المملكة مخالفات مرصودة بـ43% من المخالفات.

المخالفات المرصودة

كشف تقرير وزارة السياحة لعام 2025، تسجيل 12.983 مخالفة مرصودة في عدد من الأنشطة الخدمية والسياحية بمختلف مناطق المملكة، وتصدرت مخالفات الترخيص والتصنيف أنواع المخالفات السياحية المرصودة، حيث سجلت 4765 مخالفة بـ36.7%، وحلت مخالفات النظافة والصيانة ثانيًا، بإجمالي 2096 بـ16%، وجاءت مخالفات سلامة المعلومات والبيانات ثالثًا، بإجمالي 1970 بنسبة 15.2%، ومخالفات جودة الخدمة المقدمة رابعًا، بإجمالي 1945 مخالفة بـ15%، ومخالفات كفاءة العاملين خامسًا، 1285 مخالفة بـ9.9%، ومخالفات ضمان إجراءات الدفع والحجز سادسًا، بإجمالي 474 مخالفة بـ4%، ومخالفات ضمان أمن وسلامة السائح سابعًا، بإجمالي 150 مخالفة بـ1.2%.

أهداف محققة

تهدف عمليات رصد المخالفات في القطاع السياحي إلى رفع جودة الخدمات السياحية، وتعزيز تجربة الزائر والسائح، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تسعى لجعل السعودية وجهة سياحية عالمية، ومن أبرز أهداف الرقابة ورصد المخالفات السياحية، التأكد من التزام المنشآت السياحية بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للسياح والزوار، وحماية حقوق السائح، وضمان حصوله على خدمة آمنة وعادلة، ورفع مستوى النظافة والصيانة داخل المنشآت السياحية، وضمان سلامة إجراءات الحجز والدفع الإلكتروني، وتعزيز أمن وسلامة السياح داخل المرافق والمنشآت، ومتابعة التزام المنشآت بالتراخيص والتصنيف السياحي، ورفع كفاءة العاملين وتحسين التعامل مع الزوار، والحد من التجاوزات والممارسات غير النظامية، وتعزيز الثقة بالقطاع السياحي السعودي محليًا ودوليًا.

خدمات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية