قررت ستاربكس إنهاء العمل بأداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بإدارة المخزون داخل فروعها في أمريكا الشمالية، بعد أقل من 9 أشهر على تعميمها، عقب سلسلة من الأخطاء التشغيلية التي كشفت صعوبة اعتماد التقنية بشكل كامل داخل المقاهي.

وكانت الأداة، التي طورتها شركة NomadGo الأمريكية، تعتمد على كاميرات وأجهزة استشعار LiDAR مثبتة على الأجهزة اللوحية لمسح رفوف الحليب والشرابات والمكونات المستخدمة في المشروبات، بهدف تنفيذ الجرد تلقائيًا بدلًا من العد اليدوي التقليدي.

لكن النظام واجه مشكلة غير متوقعة تمثلت في صعوبة التمييز بين المنتجات المتشابهة بصريًا، خاصة أنواع الحليب المختلفة مثل حليب الشوفان والحليب العادي، ما تسبب في أخطاء متكررة في الجرد وإدارة المخزون داخل الفروع.

وبحسب مذكرة داخلية اطلعت عليها وكالة Reuters، أبلغت الشركة موظفيها بوقف النظام والعودة إلى العد اليدوي، مع توحيد آليات الجرد داخل جميع المقاهي.

وجاء القرار رغم أن المشروع كان أحد أبرز رهانات الرئيس التنفيذي برايان نيكول ضمن خطة "العودة إلى.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة اليوم السابع