عمون - يبدأ مراجعو العيادات في مستشفى الأمير حمزة اعتباراً من الأحد بالاستفادة من قرار وزير الصحة الدكتور ابراهيم البدور بتوزيعهم على ساعات عمل العيادات الخارجية، ضمن آلية جديدة تهدف إلى الحد من الازدحام وتحسين انسيابية تقديم الخدمة وتسريع حصول المرضى على الرعاية الطبية بكل هدوء وبدون ازدحام .

ويأتي هذا الإجراء عقب الزيارة التي قام بها الوزير إلى المستشفى قبل نحو أسبوعين، حيث لاحظ خلال جولته أن المرضى يتم اعطاؤهم مواعيد مراجعة ضمن فترات زمنية صباحية خلال اول 3 ساعات فقط مع حضور أعداد كبيرة منهم قبل مواعيدهم المحددة، ما تسبب بحالة من الاكتظاظ والازدحام داخل العيادات.

وعلى إثر ذلك، تم التوجيه بإعادة تنظيم توزيع المرضى على ساعات عمل العيادات بحيث تبدأ العيادات فعلياً باستقبال المرضى من الساعة الثامنة صباحاً وأن تمتد المواعيد حتى الساعة الثالثة والنصف مساءً بدلاً من تكديسها خلال ساعات الصباح، بما يضمن توزيع أعداد المراجعين على مدار اليوم بشكل أكثر انسيابية وتنظيماً.

كذلك تضمن التوجيه إرسال رسائل نصية إلى هواتف المرضى تتضمن موعد حضورهم المحدد، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بالحضور في الوقت المحدد وعدم المجيء قبل موعد المراجعة الوارد في الرسالة، وذلك للتخفيف من الازدحام وتحسين تجربة المرضى داخل المستشفى، إضافة إلى توفير خط ساخن على الرقم (0785514638) للمرضى لغايات التواصل والاستفسار في حال عدم وصول الرسائل النصية أو وجود أي ملاحظات تتعلق بالمواعيد.

وبحسب النظام الجديد، تم إرسال رسائل نصية بالفعل.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من وكالة عمون الإخبارية