وفي وقت سابق من هذا الشهر، استبدلت أمازون مساعدها الذكي Rufus بنسخة مخصصة للتسوق من Alexa، بهدف تمكين المستخدمين من إجراء عمليات تسوق عبر الأوامر الصوتية أو النصية باستخدام اللغة الطبيعية.
بمعنى آخر، ترى شركة البيع بالتجزئة، التي يتسوق الناس عبرها لشراء منتجات حقيقية، أن عرض صور غير حقيقية قد يساعد المستهلكين على العثور بشكل أفضل على ما يبحثون عنه.
وأوضحت أمازون في منشور على مدونتها أن الميزة الجديدة تستهدف الحالات التي يكون لدى المستخدم فكرة عامة عما يريده، لكنه لا يعرف المصطلح المناسب الذي يساعده في الوصول إلى نتائج دقيقة. ومن الأمثلة التي أوردتها الشركة مصطلحات متخصصة في الأزياء أو الأثاث قد لا يكون الجميع على دراية بها.
وعند إدخال عبارة البحث، سيشاهد المستخدم مجموعة من الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي أسفل اقتراحات الإكمال التلقائي.
فعلى سبيل المثال، إذا بحث شخص عن "فستان أزرق بنقشة المربعات"، فقد تظهر أمامه عدة تصاميم مختلفة للفستان، بأكمام قصيرة أو طويلة، وأطوال متنوعة، وخيارات بصرية متعددة.
وتقول أمازون إن النقر على إحدى هذه الصور سينقل المستخدم إلى نتائج بحث تتوافق بشكل أكبر مع النمط الذي اختاره، بالاعتماد على تقنيات البحث البصري الخاصة بالشركة.
لكن عملياً، تبدو الفكرة غريبة بالنسبة إلى متجر إلكتروني يعتمد أساساً على بيع منتجات حقيقية، إذ تقوم الشركة بإنشاء صور لمنتجات غير موجودة بهدف توجيه المستخدمين نحو نتائج البحث.
ويثير ذلك عدة تساؤلات، أبرزها احتمال تضليل بعض العملاء الذين قد يعتقدون أنهم سيجدون المنتج الظاهر.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الغد الأردنية
