أقرّ الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) بحدوث خلل تقني في منصة بيع تذاكر كأس العالم 2026، أدى إلى حصول عشرات المشجعين على تذاكر دون دفع أي مقابل مالي، قبل أن يطالبهم لاحقًا بتسديد قيمتها خلال مهلة محددة أو فقدان حقهم في حضور المباريات.
وأوضح فيفا أن نحو 60 مشجعًا تمكنوا من الحصول على تذاكر بقيمة "صفر دولار" نتيجة مشكلة في نظام الدفع أثناء استكمال عملية الشراء، ما سمح بإتمام الحجوزات دون تحصيل المبالغ المستحقة. وأكد الاتحاد أن التذاكر لا تزال محفوظة لأصحابها، لكنه دعاهم إلى استكمال عملية الدفع وتسوية المبالغ المطلوبة من أجل الاحتفاظ بها.
ورغم إعرابه عن أسفه للخطأ وما ترتب عليه من إرباك للمشجعين، شدد على أن التذاكر لن تبقى سارية المفعول ما لم تُدفع قيمتها. وبحسب رسائل إلكترونية نُشرت عبر الإنترنت ونُسبت إلى الاتحاد، فقد مُنح المشجعون مهلة سبعة أيام لتسوية أوضاعهم، وإلا ستُلغى التذاكر من حساباتهم.
وأشار الاتحاد إلى أن جميع التذاكر المتأثرة بالخلل تخص مباريات دور المجموعات التي ستُقام في مدينة تورونتو الكندية.
وتترقب جماهير كرة القدم كأس العالم 2026، التي تستضيفها الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، لتكون النسخة الأكبر في تاريخ البطولة بمشاركة 48 منتخبًا وما يزيد عن مئة مباراة.
وفي سياق متصل، أعلنت سلطات ولايتي نيويورك ونيوجيرسي فتح تحقيق بشأن ممارسات بيع التذاكر، للتحقق مما إذا كانت تنتهك قوانين حماية المستهلك. وأرسل المدعون العامون في الولايتين مذكرات رسمية إلى فيفا للحصول على معلومات تتعلق بعدد من الملفات، من بينها نظام "التسعير المتغير" الذي أثار جدلًا واسعًا بين الجماهير.
ويعتمد هذا النظام على تعديل أسعار التذاكر خلال مراحل البيع المختلفة وفقًا لمستويات الطلب وتوافر المقاعد، وهو ما أدى، بحسب منتقديه، إلى ارتفاع أسعار العديد من المباريات بصورة كبيرة. كما رافقت هذه الآلية تعديلات في خرائط توزيع المقاعد داخل بعض الملاعب، الأمر الذي دفع عددًا من المشجعين إلى الاحتجاج بعد نقل.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من قناة يورونيوز
