في إطار خطة الدولة الشاملة لإعادة هيكلة منظومة الدعم السلعي وضمان وصوله إلى مستحقيه الفعليين، وتطبيقاً لقرار "العدالة الاجتماعية"، أصدرت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الجيزة (إدارة التفتيش الفني والإداري) توجيهات وزارية عاجلة ومشددة لكافة المكاتب والإدارات التموينية التابعة لها.

وتضع هذه التوجيهات خارطة طريق واضحة ومحددة زمنياً للمواطنين والمكاتب الإدارية للتعامل الفوري مع تظلمات إيقاف الدعم، تفادياً لتضرر الأسر المستحقة، وضبط قواعد البيانات القومية بدقة عالية.

أولاً: خطوات حاسمة ملزمة للمواطن المتضرر و حددت الإدارة العامة للتفتيش بالمديرية ثلاثة إجراءات متسلسلة يتوجب على المواطن الذي تم إيقاف بطاقته التموينية اتباعها بشكل دقيق لضمان قبول تظلمه وإعادة إدراج بياناته في المنظومة:

تحديث البيانات رقمياً: يبدأ المواطن أولاً بتحديث كافة بياناته الأساسية وتشمل (الدخل، الإنفاق، الامتلاك، الحيازة، وغيرها) عبر منصة "مصر الرقمية" على الرابط الإلكتروني المعتمد (digital.gov.eg)، وذلك اعتباراً من يوم الأحد الموافق 14 يونيو 2026.

تقديم التظلم الورقي: بعد إتمام عملية التحديث الإلكتروني، يتوجه المواطن إلى المكتب التمويني المختص لتقديم طلب التظلم مدعوماً بالمستندات الرسمية التي تثبت صحة ادعائه، مرفقاً به "استمارة تحديث البيانات" المطبوعة من البوابة الإلكترونية بعد اكتمالها بنجاح.

الإبلاغ برقم التظلم: يقوم المواطن بإرسال (رقم وتاريخ) التظلم المقترن بـ "سبب الحذف" مباشرة إلى مركز خدمة العملاء التابع لشركة "تويا تكنولوجي" بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي، وذلك عبر الخط الساخن المخصص برقم (19959).

وأوضحت المديرية إنه لن يتم الالتفات إلى أي طلب تظلم ورقي بمكاتب التموين ما لم يقم المواطن أولاً بتحديث بياناته بالكامل على منصة مصر الرقمية وإرفاق استمارة التحديث المكتملة المستخرجة من الموقع الإلكتروني.

ثانياً: دور المكاتب التموينية (سرعة الاستلام والتجهيز) و ألزم التوجيه الإداري الجديد مكاتب التموين الفرعية بمهام لوجستية وتنظيمية.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع صدى البلد