تسابق الناقلات الإماراتية الزمن لتعزيز ثقة المسافرين ورفع مستويات الطمأنينة خلال الرحلات، مع توجه متزايد لدمج الحماية التأمينية ضمن تجربة السفر وتوسيع نطاق التغطيات المقدمة للمسافرين، حيث أطلقت «طيران الإمارات» برنامجاً جديداً للتغطية الشاملة للسفر، بينما وفرت «الاتحاد للطيران» تأميناً طبياً مجانياً للزوار الدوليين القادمين إلى أبوظبي.

قال عاملون في قطاعيّ السفر والتأمين ل«الخليج»: إن هذه الخطوات تعزز ثقة المسافرين بالناقلات الوطنية، وترفع كفاءة إدارة التعويضات وإعادة الحجز خلال الاضطرابات، بما يعكس تحولاً في المنافسة من التركيز على السعر والخدمة إلى توفير تجربة سفر أكثر أماناً وطمأنينة، لافتين إلى أنها تتزامن مع نمو الطلب على وثائق تأمين السفر في الإمارات بنحو 38%خلال الأشهر الخمسة الأولى من 2026.

خدمات أوسع وثقة أكثر وكانت «طيران الإمارات» أحدث المنضمين إلى هذا التوجه عبر إطلاق برنامج «التغطية الشاملة للسفر»، الأول عالمياً، والذي يوفر حماية تشمل إلغاء الرحلات وتأخير أو فقدان الأمتعة والمصاريف الطبية الطارئة والإخلاء الطبي، إلى جانب تغطيات خاصة بالأزمات والاضطرابات التي قد تؤثر في السفر، إلى جانب تعويضات للمصاريف الطبية المرتبطة بالأحداث والاضطرابات تصل إلى 25 ألف دولار، وتمديد الرحلة لمدة تصل إلى 30 يوماً، وتوفير الإقامة وإعادة الحجز عند تعطل الرحلات، مع استمرار سريان التغطية حتى في حال تشديد التحذيرات الحكومية الخاصة بالسفر.

من جهتها، أطلقت «الاتحاد للطيران» بالتعاون مع دائرة الثقافة والسياحة- أبوظبي مبادرة لتوفير تأمين طبي مجاني للزوار الدوليين القادمين إلى أبوظبي على متن رحلاتها، حيث يمتد تطبيق المبادرة من يوليو حتى ديسمبر 2026، بإضافة التغطية التأمينية تلقائياً إلى التذاكر المؤهلة دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية من المسافر، مع سريانها لمدة تصل إلى 15 يوماً من تاريخ الوصول.

وتهدف المبادرة إلى تعزيز جاذبية أبوظبي كوجهة سياحية عالمية، وتوفير مزيد من الأمان الصحي للزوار، إلى جانب دعم الطلب على السفر خلال الفترة المقبلة، كما تعكس توجهاً متنامياً لدى شركات الطيران الوطنية نحو دمج خدمات الحماية والتأمين ضمن تجربة السفر بما يواكب تطلعات المسافرين ويعزز ثقتهم بالرحلات الدولية.

حماية إضافية قال فجر عربي، المدير العام لوكالة سما للسفريات: إن هذه المبادرات تعكس تحولاً واضحاً لدى الناقلات الوطنية، التي لم تعد تعتمد فقط على الأسعار أو شبكة الوجهات أو الخدمات المقدمة على متن الطائرة، بل باتت تشمل أيضاً الخدمات المساندة التي تمنح المسافرين حماية إضافية قبل الرحلة وأثنائها.

وأوضح أن المسافرين أصبحوا أكثر اهتماماً بوجود غطاء تأميني واضح وشامل، خصوصاً بعد الاضطرابات التي.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية