في زيارة للمركز الوطني للعمليات الأمنية بمدينة الرياض، وتحديدًا مركز العمليات الأمنية الموحدة «911»، أبهرني ما رأيت، لا من ضخامة الشاشات أو كثرة الأجهزة، بل من معنى الزمن حين يتحول إلى حياة إنسان. فلك أن تتخيل أن المركز يتلقى ما يقارب 13 ألف بلاغ كل 12 ساعة، وأن أطول مدة حتى يتم تعميم البلاغ على الجهات المختصة المرتبطة تقنيًا بالمركز لا تتجاوز 45 ثانية من لحظة استقباله.

هذه السرعة لم تأتِ مصادفة، بل نتيجة استغلال الذكاء الاصطناعي في تحليل المكالمات وتصنيفها، بما يساعد متلقي البلاغ على سرعة الفرز والتوجيه، ويربط البلاغ بالجهات الأمنية والإسعافية والخدمية بحسب طبيعته. هنا لا تكون التقنية ترفًا، بل أداة إنقاذ، تختصر الارتباك، وتحوّل الخوف إلى إجراء ميداني واضح.

وما لفتني أكثر وجود صالة متخصصة في الأمن الوقائي، لا تنتظر البلاغ دائمًا، بل ترصد المواقع المهمة والحيوية، وتقرأ المؤشرات غير الطبيعية من تحركات أو أدخنة وغيرها عبر الذكاء الاصطناعي، حتى أصدر المركز ما يزيد على 29 ألف بلاغ إلى الدوريات الأمنية في الميدان قبل أن يرد البلاغ من أشخاص خارج المركز. وهذا يعني أن الأمن لم يعد فقط أن تستجيب لمن يستغيث، بل أن تصل إليه.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية