أقرت وزارة السياحة المعايير الشاملة لترخيص وتصنيف الفنادق، بهدف الارتقاء بجودة مرافق الضيافة. ويستند النظام الجديد إلى آليات فحص دقيقة واشتراطات خدمية وتقنية لضمان توفير تجربة إقامة آمنة للمستفيدين.وحددت وزارة السياحة الفنادق بأنها مرافق توفر الإقامة قصيرة المدة وخدمات مرتبطة بها كتقديم الطعام والترفيه، وتعمل وفق بنية تحتية مستقلة.وأوضحت الوزارة أن نظام التصنيف يعتمد على مقياس من 840 نقطة، حيث تتطلب فئة النجمة الواحدة اجتياز 40% كحد أدنى بمعدل 336 نقطة، وتتدرج النسب صعوداً حتى فئة الخمس نجوم التي تتطلب تحقيق 80% بمعدل 672 نقطة.منهجية رقابية صارمةوأكدت اللائحة التنظيمية تطبيق منهجية رقابية صارمة تشمل الفحص المسبق للتحقق من استيفاء الاشتراطات النظامية والتشغيلية قبل إصدار الترخيص.وأضافت الوزارة إجراء الفحص غير المعلن خلال مدة لا تتجاوز ستة أشهر من تاريخ الترخيص لضمان استدامة الالتزام بالمعايير، مع الاعتماد على تقارير المتسوق الخفي لقياس جودة الخدمات كالحجز والاستقبال والنظافة.وفيما يخص البنية التحتية، ألزمت الوزارة المنشآت بتوفير لوحات خارجية واضحة ومضاءة باللغتين العربية والإنجليزية، مع تجهيز مداخل رئيسية شديدة الإضاءة بمعدل 200 لوكس.وشددت على تطبيق متطلبات الوصول الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة عبر مسارات مهيأة، ومصاعد مزودة بلغة برايل، ومواقف سيارات قريبة، وتجهيز غرف متكاملة الخدمات تتناسب طردياً مع إجمالي سعة الفندق.اعتماد التمكين التقنيوكشفت المعايير عن توجه قوي نحو التمكين التقني، حيث اشترطت توفير إنترنت لاسلكي مجاني بسرعات تتراوح بين 2 إلى 10 ميجابت بالثانية للمستخدم الواحد بحسب فئة التصنيف.وبيّنت اللائحة ضرورة دعم وسائل الدفع غير النقدي، وربط أنظمة تسجيل الدخول بالمنصة الوطنية للرصد السياحي، وتوفير تطبيقات ذكية في الفئات العليا تتيح خدمات الدخول وفتح الغرف دون بطاقات تقليدية.خدمات الإقامةوحول مساحات الغرف، فصّلت الوزارة الحد الأدنى للغرفة القياسية بدءاً من 16 متراً مربعاً لفئة النجمة والنجمتين، لتصل إلى 30 متراً مربعاً لفئة الخمس نجوم.ولفتت.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من اليوم - السعودية
