حذّرت الخطوط الجوية اليمنية من التعامل مع وسطاء وسماسرة غير معتمدين في عمليات حجز وتعديل وإصدار التذاكر، مؤكدة أن القنوات الرسمية والشبكة المعتمدة فقط هي المخوّلة بتقديم خدمات السفر للمسافرين.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أن عمليات إصدار التذاكر وتعديلها تتم حصريًا عبر وكالات السفر المعتمدة والخاضعة لأنظمة ولوائح تنظيمية واضحة، بما يضمن حماية حقوق المسافرين ومنع أي ممارسات غير قانونية أو احتيالية قد تضر بالمواطنين.
وأكدت الخطوط الجوية اليمنية أن إدارة عملياتها تواصل أداء مهامها من مقرها الرئيسي في العاصمة المؤقتة عدن، إلى جانب انتشار مكاتبها ووكلائها المعتمدين في مختلف المناطق المحررة والوجهات التي تغطيها رحلات الشركة، مشيرة إلى أن هذه الوكالات تعمل ضمن منظومة رقابية وتنظيمية تنظم العلاقة بينها وبين الشركة من جهة، وبينها وبين المسافرين من جهة أخرى.
ودعت الشركة جميع المسافرين إلى ضرورة الالتزام بالتعامل المباشر مع مكاتبها الرسمية أو الوكلاء المعتمدين داخل مناطقهم، لضمان الحصول على الخدمات بالشكل الصحيح وتفادي الوقوع ضحية عمليات استغلال أو احتيال.
وشددت الخطوط الجوية اليمنية على أنها لا تتحمل أي مسؤولية قانونية تجاه أي مسافر يقوم بالحجز أو تعديل تذكرته عبر وسطاء أو جهات غير معتمدة خارج شبكتها الرسمية، محمّلة تلك الأطراف كامل المسؤولية عن أي تبعات أو خسائر قد تنجم عن ذلك.
هذا المحتوى مقدم من نافذة اليمن
