أحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا جذريًا في عالم التسويق، فلم يعد مجرد أداة لتحسين الحملات الإعلانية، بل أصبح محركًا رئيسيًا لإعادة صياغة العلاقة بين العلامات التجارية والعملاء. ومع تزايد اعتماد المستهلكين على أدوات الذكاء الاصطناعي في البحث واتخاذ قرارات الشراء، باتت الشركات مطالبة بإعادة تصميم استراتيجياتها بالكامل إذا أرادت الحفاظ على قدرتها التنافسية.

وتشير تقديرات إلى أن ما يقرب من نصف المستهلكين يستخدمون بالفعل أدوات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال رحلة الشراء، وهو ما يفرض على إدارات التسويق الانتقال من نموذج الحملات التقليدية إلى نموذج يعتمد على التفاعل المستمر والقرارات الفورية.

من الحملات إلى النمو

رغم الحماس الكبير تجاه الذكاء الاصطناعي، فإن معظم الشركات لا تزال في المراحل الأولى من الاستفادة منه. فبينما يجرّب نحو %90 من مسؤولي التسويق استخداماته المختلفة، نجحت أقل من %10 فقط في تعميمه داخل جميع العمليات التسويقية وتحقيق قيمة حقيقية منه.

ويعود ذلك إلى أن كثيرًا من المؤسسات تتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره إضافة إلى الأنظمة الحالية، بدلًا من إعادة بناء منظومة التسويق بالكامل حوله.

ويرى خبراء أن الفرصة الحقيقية تكمن في تحويل التسويق إلى محرك نمو يعمل باستمرار، يعتمد على تحليل البيانات، وإنتاج المحتوى، والتخصيص، والتجارة الذكية، وإدارة العمليات بصورة لحظية. ويمكن لهذا التحول أن يرفع الإيرادات بين %4 و%7، ويضاعف الإنتاجية مرتين إلى ثلاث مرات، إلى جانب خفض الوقت المخصص للمهام التنفيذية بنسبة تتراوح بين %60 و%70.

خمس قدرات

يرتكز مستقبل التسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي على خمس قدرات رئيسية، تبدأ بتحليل البيانات بشكل مستمر لتحويل المعلومات الواردة من العملاء والأسواق إلى قرارات فورية، بدلًا من انتظار انتهاء الحملات وتحليل نتائجها لاحقًا.

أما القدرة الثانية فتتمثل في إنتاج المحتوى على نطاق واسع، إذ أصبح الذكاء الاصطناعي قادرًا على إنشاء نسخ متعددة من المحتوى تتناسب مع شرائح مختلفة من الجمهور، مع الحفاظ.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال