أطلقت شركة "رؤية عمان للمعالجة وإعادة التدوير" منظومة رقمية ذكية جديدة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي؛ مخصصة لاستقبال ومتابعة شكاوى وملاحظات المواطنين المتعلقة بـخدمات النظافة العامة وإدارة النفايات في العاصمة الأردنية عمان.

وتأتي هذه الخطوة ضمن خطط التطوير المؤسسي لتحسين جودة الخدمات البيئية، وتسريع معدلات الاستجابة الميدانية، ورفع كفاءة معالجة البلاغات الواردة وأتمتها.

قنوات متعددة لتقديم البلاغات ومتابعتها تتيح المنظومة التقنية الجديدة للمواطنين تقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم عبر مسارين رئيسيين يضمنان السهولة والسرعة في التفاعل مع الإدارة الميدانية:

الخط الساخن (0798600860): حيث يقوم المواطن بالاتصال بالرقم المخصص، ليتلقى بعدها تلقائيا رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط إلكتروني ذكي، يمكنه من استكمال بيانات الشكوى، وإرفاق الصور التوضيحية من.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من قناة رؤيا