قررت الحكومة السماح بتلقى تظلمات المواطنين إلكترونيًا على إيقاف البطاقات التموينية الخاصة عبر بوابة مصر الرقمية.. وحددت الحكومة آليات التظلم من خلال تقديم التظلم وإرسال المستندات التى تثبت أحقيته فى الدعم من خلال الموقع الإلكترونى وذلك فى إطار الإجراءات التى يتم تنفيذها لضمان وصول الدعم لمستحقيه والحد من تسربه..

وقال د.شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية إنه بعد الانتهاء من رفع الطلب إلكترونيًا على المواطنين التقدم إلى مديرية التموين ومكاتبها التابعة لملء استمارة وتوضيح أسباب الحذف، وتلزم مديرية التموين المواطنين بإرسال التظلم موضحًا به سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء التابع لشركة توبيا تكنولوجى بوزارة الإنتاج الحربى من خلال الخط الساخن 19959..

وأشار إلى أنه سيتم فحص التظلمات بعد فحص المستندات، على أن يتم إرسال الملفات إلى إدارات التفتيش الفنى بالمديريات المختصة كل 10 أيام، مرفقة بكشوف تفصيلية للمواطنين وفق أسباب الحذف، وتقوم إدارات التفتيش الفنى بتجميع التظلمات وإعداد كشوف جماعية ورفعها إلى الوزارة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من بوابة أخبار اليوم