يعاني أهالي مدينة تربة التابعة لمحافظة بقعاء بمنطقة حائل منذ أربعة أسابيع متواصلة من تذبذب حاد وضعف مستمر في التيار الكهربائي، يرافقه انقطاع كلي متكرر في أوقات متفاوتة طوال اليوم، دون أن تُقدّم السعودية للطاقة حلاً ناجعاً حتى الآن.
وأكد عدد من أهالي تربة أنهم رفعوا شكاوى وبلاغات متعددة عبر الاتصال المباشر، وعبر حسابَي هيئة تنظيم الكهرباء والسعودية للطاقة على منصة «إكس»، غير أن ردود الفعل اقتصرت على وعود من موظفي خدمة العملاء لم تتحقق، ورسائل آلية مفادها «يتابع فريقنا باهتمام حالة الشكوى إلى حين حلها»، لتعقبها رسالة أخرى تفيد بـ«تم إغلاق الشكوى.. سعدنا بخدمتك»، في حين تستمر المشكلة دون أي حل.
وتساءل الأهالي باستغراب: كيف تُغلَق الشكوى والمشكلة قائمة لم تُحَل؟ ولماذا لم تُصدر السعودية للطاقة بياناً توضيحياً يكشف أسباب استمرار الخلل؟ وهل سيُعوَّض المشتركون عن التذبذب المتواصل الذي أرهقهم قرابة شهر كامل؟
وأوضح الأهالي أن معاناتهم لا تقتصر على.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة سبق
