تستهدف ولايات مثل تكساس وأوريغون ونيويورك شركات الدفع وتسد الثغرات في تطبيق القوانين. وسط تقليص إدارة ترامب صلاحيات مكتب الحماية المالية للمستهلك.

وستدفع شركة Block نحو 45 مليون دولار لتسوية تحقيقات أجرتها 46 ولاية أميركية بشأن طريقة تعاملها مع عمليات الاحتيال عبر تطبيقها للتحويلات المالية والخدمات المصرفية الرقمية Cash App، الذي يضم نحو 59 مليون مستخدم نشط.

مخالفات شركة Block وتأتي التسوية في وقت تكثف فيه الولايات الأميركية جهودها الرقابية على شركات التكنولوجيا المالية، مع تراجع دور مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) في ظل إدارة الرئيس الأميركي دونالد ترامب، وهو ما قد يلقي الضوء أيضًا على القضية المعلقة في ولاية نيويورك بشأن مزاعم احتيال مرتبطة بمنصة Zelle.

بحسب ملف قضائي قُدم في ولاية نيويورك ضمن إطار التسوية، اتُّهمت Block بعدة مخالفات، من بينها الإيحاء بأن تطبيق Cash App يوفر مستوى الحماية نفسه الذي توفره البنوك التقليدية، وتضليل العملاء بشأن خضوع أرصدتهم لتأمين المؤسسة الفيدرالية لتأمين الودائع (FDIC)، إلى جانب الإخفاق في تطبيق إجراءات فعالة لمنع الاحتيال وعدم التحقيق بالشكل الكافي في بلاغات العملاء المتعلقة بالمعاملات غير المصرح بها.

وتسلط القضية الضوء أيضًا على أوجه قصور في خدمة العملاء لدى Cash App خلال السنوات الماضية. فبحسب وثائق المحكمة، لم يكن لدى التطبيق رقم هاتف مباشر لخدمة العملاء حتى عام 2021، إذ كان الرقم المعلن يكتفي برسالة آلية تطلب من المستخدمين اللجوء إلى التطبيق للحصول على الدعم.

وقادت ولايتا تكساس وأوريغون التحقيق، على أن تُوزع قيمة التسوية البالغة 45 مليون دولار بين الولايات الـ46 المشاركة، لتحصل تكساس على 5 ملايين دولار، وأوريغون على 3 ملايين دولار، فيما تبلغ حصة نيويورك نحو 1.6 مليون دولار.

كما يؤكد الحكم القضائي الجديد استمرار التزام Block بسداد ما يصل إلى 120 مليون دولار بموجب إجراء إنفاذ اتخذه مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) في يناير/كانون الثاني 2025، بعدما وُجهت إليها اتهامات تتعلق بالاحتيال والإخفاق في الامتثال التنظيمي.

ورغم أن إدارة الرئيس الأميركي دونالد ترامب ألغت العديد من إجراءات المكتب التي صدرت خلال إدارة جو بايدن، بما في ذلك قضية ضد خدمة Zelle تتعلق بعدم اتخاذ إجراءات كافية لمكافحة الاحتيال، فإن القرار الخاص بشركة Block لا يزال ساريًا.

وفي المقابل، أكدت Block في الملف القضائي أنها لم تعترف بارتكاب أي مخالفات، وأن موافقتها على التسوية جاءت فقط لإنهاء القضية، فيما أوضح متحدث باسم الشركة أن القضية تتعلق بـ"مسائل قديمة سبق الإفصاح عنها"، مشيرًا إلى أن Cash App استثمرت بشكل كبير في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من فوربس الشرق الأوسط