غالبًا ما يبدأ احتراق المؤسس عندما يصبح تفويض المهام أمرًا لا مفر منه، لكنه يظل في الوقت نفسه يبدو بعيد المنال.

ماذا لو كان الوصول إلى هدف الإيرادات المقبل يتطلب منك إنجاز أعمال أقل، لا أكثر؟

التقيت مؤخرًا مؤسسًا لشركة برمجيات كخدمة تجاوزت إيراداتها الشهرية المتكررة 10 آلاف دولار. كان ذلك إنجازًا كبيرًا بالنسبة إليه؛ فقد أسس مشروعه بالكامل بموارده الخاصة، ونجح خلال ثلاث سنوات فقط في الوصول إلى أول محطة إيرادات كبيرة.

لكن شيئًا ما كان خاطئًا.

لم يستغرق الأمر وقتًا طويلًا حتى لاحظت الهالات السوداء تحت عينيه. كنت أتحدث إلى شخص يعاني بوضوح من الاحتراق النفسي والمهني، وكان بإمكاني سماع ذلك في صوته.

ورغم رغبته في الاحتفال بتحقيق هذا الإنجاز، كان ذهنه في مكان آخر. فقد كان يحمل كامل ثقل الشركة على كتفيه، وإذا انهار تحت هذا الضغط، فمن المرجح أن تنهار أرقام الإيرادات معه.

للأسف، هذا الأمر شائع جدًا. من السهل للغاية أن يتورط المؤسس في التفاصيل اليومية لإدارة شركته، وهنا يبدأ احتراق المؤسس.

وبناءً على تجربتي في توسيع نطاق العديد من المشروعات، سأخبركم كيف يمكنكم فك هذا التشابك. وبعد قراءة هذا المقال، قد تكتشفون أنكم تأخرتم كثيرًا في طلب المساعدة.

كيف يفرض الاحتراق التفويض؟

قاومت تفويض المهام لفترة أطول بكثير مما كان ينبغي لي. ومن خلال محادثاتي مع المؤسسين على مدار السنوات، أدركت أن هذا الأمر شائع للغاية.

في حالتي، لم أشعر بأنني مستعد لتفويض المهام. كانت الإيرادات ترتفع، لكنني كنت لا أزال قادرًا على التعامل مع المهام بنفسي، طالما عملت كل يوم، وقضيت ليلة أو ليلتين على الأقل أسبوعيًا في العمل. وهنا تكمن المشكلة.

يمكنك الاستمرار في العمل بهذه الطريقة لفترة محدودة فقط. فالعمل حتى منتصف الليل يبدو رائعًا إلى أن لا يعود كذلك.

سيأتي وقت تستنزف فيه نفسك تمامًا، أو تواجه فيه عقبة كبيرة في حياتك تجبرك على إعادة النظر في كل شيء.

حدث ذلك معي عندما أردت السفر إلى سيدني، لكن لم يكن لدي شخص يتولى إدارة عملي في غيابي. وانتهى بي الأمر إلى العمل كل يوم طوال الرحلة.

إذا كنت تواجه احتراق المؤسس في شركة ناشئة، فإن إيراداتك ستتضرر حتمًا في مرحلة ما.

لكن ضيق الوقت ليس السبب الوحيد الذي يجعل المؤسسين مضطرين في النهاية إلى تفويض بعض المهام. هناك سببان رئيسيان آخران: أن تصل إلى فجوة في المهارات، أو أن تبلغ سقفًا في مستوى الإنجاز والرضا الذي يمكنك تحقيقه بنفسك. أحيانًا لا تكون غارقًا في العمل، وإنما عالقًا في مكانك.

كنت أعرف، أثناء عملي كل يوم، أنني بحاجة إلى المساعدة. وتحديدًا، كنت بحاجة إلى شخص يتولى رعاية العملاء المحتملين ودعم العملاء؛ وهما مهمتان أساسيتان كانتا تحركان عملي، وتستحوذان على معظم وقتي.

لكنني لم أكن أعرف من أين أبدأ، ولذلك ظل توظيف شخص جديد على قائمة مهامي لأيام، ثم لأسابيع، ثم لأشهر.

ومع زيادة عدد عملائك، تقضي كل وقتك في خدمتهم. يرتفع حجم العمل، بينما تتراجع أنشطة التسويق بهدوء إلى أسفل قائمة الأولويات.

وهذا أحد أسرع الطرق للوصول إلى الاحتراق في الشركات الناشئة.

بعد أسابيع قليلة، يجف خط المبيعات، ويبدأ الذعر. فتعود إلى التسويق لفترة تكفي لإعادة ملئه، ثم تعيد الدورة نفسها من جديد.

هذه الدوامة مرهقة.

ويمكن للمساعد التنفيذي أن يساعدك على كسرها.

أول تفويض.. وأهم درس

عندما أطلقت النسخة الأولى من دورتي الرئيسة «Blog Mastermind»، سارت الأمور على نحو جيد في البداية.

انطلقت الدورة بسرعة أكبر مما توقعت. وخلال ذلك الإطلاق الأول، سجلت 400 عضو مدفوع، مقابل نحو 30 دولارًا شهريًا لكل منهم.

بالنسبة إلى شخص واحد، كان هذا العدد هائلًا.

لم تكن لدي آنذاك مساعدة تُذكر، وكنت أتعامل بنفسي مع كل استفسار يتعلق بخدمة العملاء.

وفوق ذلك،.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال