تصدّرت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية "أبشر" نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026م، الصادرة عن هيئة الحكومة الرقمية، محققة المرتبة الأولى للعام الثاني على التوالي بنسبة (94.38%) في النتيجة العامة للمؤشر، الذي يقيس نضج التجربة الرقمية وفق أربعة مناظير رئيسة تشمل: رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات.

وبلغت نتيجة منصة "أبشر" (95.14%) في منظور رضا المستفيد، و(94.18%) في منظور تجربة المستخدم، و(95.70%) في منظور التعامل مع الشكاوى.

ويُعد مؤشر نُضج التجربة الرقمية مؤشرًا.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة المواطن السعودية