عمّان يمثل الإعلام المؤسسي إحدى الركائز المهمة في نجاح المؤسسات الحكومية، لما يؤديه من دور في إيصال المعلومة الدقيقة إلى المواطن والإعلام، وتعزيز الثقة والتواصل بين المؤسسة والجمهور. وفي هذا الإطار، يبرز اسم مالك الخصاونة، مدير العلاقات العامة والإعلام والناطق باسم دائرة الأحوال المدنية والجوازات، بوصفه أحد الوجوه الإعلامية التي ارتبط حضورها بالتواصل المستمر مع وسائل الإعلام والصحفيين.

ومنذ توليه مسؤولية إدارة العلاقات العامة والإعلام في الدائرة، استطاع الخصاونة أن يعكس صورة مهنية عن المؤسسة، من خلال حضوره الإعلامي ومتابعته للاستفسارات والموضوعات التي تهم المواطنين، وحرصه على تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الدائرة وإجراءاتها بصورة واضحة ومباشرة. وقد جاء تعيينه في إدارة العلاقات العامة والإعلام عام 2017، مع استحداث الإدارة ضمن الهيكل التنظيمي للدائرة.

وتتمثل إحدى أبرز سمات الخصاونة المهنية في التعاون مع الصحفيين والإعلاميين، إذ يحرص على التعامل مع الأسئلة والاستفسارات باعتبارها جزءاً أساسياً من عمله الإعلامي، ولا يتعامل مع الإعلام بوصفه مجرد ناقل للأخبار، بل شريكاً في إيصال المعلومة الصحيحة إلى المواطن.

كما أن تواصله مع وسائل الإعلام يكتسب أهمية خاصة بحكم طبيعة عمل دائرة الأحوال المدنية والجوازات، التي ترتبط خدماتها بصورة مباشرة بحياة المواطنين ومعاملاتهم ووثائقهم الرسمية. ولذلك فإن سرعة الحصول على المعلومة ودقتها ووضوحها تشكل عناصر أساسية في العمل الإعلامي للدائرة.

ويُحسب للخصاونة كذلك قدرته على التعبير عن مؤسسته وإنجازاتها بلغة يفهمها الجمهور، مع إبراز الجهود التي تبذلها الدائرة في تطوير خدماتها وتسهيل معاملات المواطنين ومواكبة التحول الرقمي. وتؤكد الدائرة في رسالتها الإعلامية أهمية التواصل مع المواطنين، فيما تشهد خدماتها تطوراً.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من جو ٢٤