يتعامل كثير من المواطنين مع تجديد جواز السفر إلكترونيًا عبر منصة «أبشر» باعتباره إجراءً يكتمل بمجرد تقديم الطلب وسداد الرسوم وصدور الجواز الجديد، إلا أن استكمال الطلب إلكترونيًا لا يعني بالضرورة انتهاء جميع الإجراءات المرتبطة بالوثيقة الجديدة، إذ قد يتطلب استكمالها تسليم الجواز السابق من أجل التفعيل.
إلغاء الرحلة
وأوضح سيف الغامدي أنه جدد جواز سفره عبر منصة «أبشر»، وبعد حصوله على الجواز الجديد حجز رحلة للسفر خارج المملكة، إلا أنه أُبلغ في المطار بأهمية استكمال إجراء مرتبط بالجواز الجديد، وطُلب منه تسليم الجواز السابق، ما دفعه إلى إلغاء رحلته والتوجه إلى مكتب الجوازات لاستكمال الإجراء. وأشار إلى أن عدم الانتباه إلى هذه الخطوة قد يسبب إرباكًا للمستفيد، خصوصًا عند اكتشافها قبيل السفر.
الطلب ليس النهاية
وأكد المختص التقني عبدالعزيز العوفي أن الخدمات الرقمية أسهمت في اختصار الوقت والجهد في إجراءات إصدار وتجديد وثائق السفر، إلا أن الانتقال من الجواز السابق إلى الجديد قد يرتبط بخطوات إضافية، خصوصًا للمواطن الذي يكون جوازه السابق ساري المفعول عند تقديم طلب التجديد.
وأشار إلى أهمية الانتباه إلى التعليمات التي تظهر للمستفيد أثناء تنفيذ الخدمة، وعدم الاكتفاء برسالة نجاح تقديم الطلب، إذ قد يكون تسليم الجواز السابق جزءًا من استكمال إجراءات الإصدار، فيما يمثل استلام الجواز الجديد مرحلة مختلفة عن مجرد الموافقة على طلب التجديد.
الجواز السابق حاضر
من جانبه، أشار معقب في مكتب خدمات عامة خالد النمري إلى أن بعض المستفيدين يجددون جوازاتهم عبر «أبشر»، ثم يتوجهون للسفر دون التأكد من حالة التفعيل، ليتفاجأ بعضهم عند المطارات أو المنافذ البرية والبحرية بالحاجة إلى الجواز السابق لاستكمال فحص وتفعيل الجواز الجديد، ما قد يؤدي إلى تعطيل الرحلة إذا لم يكن الجواز القديم بحوزته.
وتبرز أهمية عدم التعامل مع الجواز السابق باعتباره وثيقة انتهى دورها بمجرد إصدار الجواز الجديد، بل التأكد.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية
