أرجع بنك دبي الإسلامي أسباب تأثر بعض المتعاملين بتأخر صرف الرواتب إلى قيامه في الأسابيع القليلة الماضية، بترقية بعض خدماته المصرفية إلى منصة مُطورة، مشيراً إلى أنه وعلى الرغم من الجهود المبذولة للحفاظ على استقرار الخدمات، فإن بعض المتعاملين واجهوا بعض الصعوبات المتعلقة بالخدمة.
والمنصّة تحمل اسم «سحابة تيمينوس المصرفية»، وهي أداة تقنية توفر الخدمات بطريقة تفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتلبية متطلبات العملاء المتزايدة.
وفيما لم يوضح البنك عن المزيد من التفاصيل حول مدى تأثير الترقية في الخدمات، فقد أشار إلى أن «الترقية ضرورية لتحسين جودة الخدمات المصرفية».
وقال البنك: إن لديه فريقاً متخصصاً يعمل لاستعادة الخدمات المتأثرة في أسرع وقت ممكن، مشيراً إلى «أن جميع الصعوبات المتعلقة بصرف الرواتب لبعض المتعاملين تقترب من الحل، وسيتم الانتهاء منها.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية
