لا يخفى على الجميع بأن مسؤولية الناقل الجوي تجاه المسافر مسؤولية تعاقدية وفقا لعقد النقل الجوي المبرم بين الطرفين، وتشير العديد من الدراسات إلى أن معظم المسافرين جوًا يجهلون بنود أحكام وشروط عقد النقل الجوي، مما يؤدي إلى ارتباك أو عدم معرفة حقوقهم وواجباتهم في حالة وقوع أي مشكلة خلال رحلتهم ومن خلال هذا المقال سيتم تلخيص اهم بنود عقد النقل الجوي التي يتوجب على المسافر الاطلاع عليها قبل ابرام العقد:
- التذاكر
* التعريف: التذكرة هي العقد القانوني بين المسافر وشركة الطيران، وهي المستند الذي يسمح للمسافر بالسفر على رحلة معينة.
* البنود المهمة:
يجب أن يحتفظ المسافر بتذكرة سارية طوال الرحلة.
التذكرة غير قابلة للتحويل إلا إذا تم الاتفاق على ذلك مسبقًا.
بعض التذاكر قد لا تكون قابلة للاسترداد أو التغيير.
- الالتزامات في حالة التأخير أو الإلغاء:
التعريف: هذا البند يحدد التزامات شركة الطيران في حالة تأخير الرحلات أو إلغائها.
البنود المهمة:
تعويضات التأخير تختلف حسب مدة التأخير.
في حال الإلغاء، يجب على الشركة تقديم بدائل أو إعادة قيمة التذكرة والتعويض وفق لوائح دولة المغادرة
إذا تجاوز التأخير حدًا معينًا، قد يكون المسافر مستحقًا لتعويض مالي أو خدمات إضافية مثل الإقامة والوجبات.
- الأمتعة:
* التعريف: تحدد شروط الأمتعة في عقد النقل الجوي حقوق المسافرين فيما يخص أمتعتهم.
* البنود المهمة:
تحديد حد الأوزان المسموح بها لكل راكب.
مسؤولية الشركة عن الأمتعة المفقودة أو التالفة أو المتأخرة تختلف بناءً على قيمة الأمتعة المُعلنة.
في حالة فقدان الأمتعة، يجب الإبلاغ فوراً تقديم بلاغ في مطار الوصول لضمان الحق في التعويض.
جميع شركات الطيران تمنع وضع المجوهرات والمستندات المهمة والمأكولات القابلة للتلف وينصح بشحنها ضمن الامتعة المصاحبة
- المسؤولية عن الأضرار:
* التعريف: يحدد هذا البند مسؤولية شركة الطيران في حالة حدوث أضرار للمسافر أو أمتعته خلال الرحلة.
* البنود المهمة:
تُحدد مسؤولية الشركة عن أي إصابات تحدث أثناء الطيران.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة مكة
