لا تخلو معظم المنشآت ومقرات العمل من صياغة رؤية ورسالة وهدف ومهام خاصة بها، ولكن هل يتم العمل بها وتطبيقها على أرض الواقع؟ وهو الأهم من مجرد صياغتها وتعريف الموظفين بها.
تمثل الرؤية ما هو مأمول للوصول إليه مستقبلا من قبل المنشأة، على أن تكون مصدر إلهام للجميع، بينما تشتمل الرسالة على إيضاح من نحن، ولماذا نحن هنا، وما هي الخدمات التي نقدمها، ومن هم عملاؤنا المتوقع استفادتهم من خدماتنا وما هي طريقة تقديمنا للخدمات؟
والهدف هو الغاية التي أوجه مواردي المختلفة لتحقيقها، عن طريق كتابة مهام محددة، نستطيع من خلالها تحقيق الهدف، ولا بد أن تكون المهام محددة يمكن قياس نسبة تحقيقها، وممكنة التحقيق ولها علاقة بالخدمات المقدمة، والأهم.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة مكة
