وجه الكاتب والإعلامي والمفكر فواز اللعبون 3 توصيات لحل أزمة فواتير المياه، كما سرد تجربته الشخصية مع مشاكل فواتير المياه.

وقال اللعبون، عبر حسابه في منصة إكس تحت عنوان الاشتباه في فواتير شركة المياه : بعد الكثير من الألم وخيبة الأمل في مشكلة فواتيري المرتفعة مع شركة المياه لم أخرج إلا بالتوتر النفسي، وقلة الحيلة، والشعور بالقهر، وسأدفع الفواتير التي تقررها الشركة رغماً عن أنفي أعجبني الأمر، أو فعليّ الشرب من البحر، وما زلتُ مقتنعاً اقتناع يقين أن الخطأ من الشركة وإليها، وما أنا بالذي ستهزني فواتيرهم مهما ارتفَعَتْ، لكن شعور المرء بأن ريالاً أُخِذَ منه رغماً عنه شعور ثَقِيل وَبِيل .

قد يهمّك أيضاً حقوق لعميل شركة المياه عليك معرفتها وفاة والد مرضي الشمري توصيات لشركة المياه وأضاف فواز اللعبون: ولأنني خصم شريف سأطرح بعض التوصيات على الشركة بصفتي مواطناً متضرراً مَرَّ بتفاصيل مشكلة متكررة، وكان يمكن حلها من الشركة بذكاء أكبر، وإنصاف أظهر، والله المستعان، وهو حَسْبُنا وعليه التكلان .

التوصيات: ١. أن تراجع شركة المياه انطباعات عملائها من خلال آلاف الردود على ما سبق من تغريدات، فلا يعقل أن كل هؤلاء الآلاف الذين يعانون من مشكلات متكررة مع فواتير الشركة يتوهمون أو يَفْتَرون، ومن الحصافة بمكان أن تلتفت الشركة للنقد، وتعرف مواضع الخلل، وتدقق في الانتقادات المتكررة، وتتخذ حيالها إجراءً حكيماً رحيماً يحترم ألم المواطن، واستغاثاته المتكررة.

٢. أن تكون هناك جهة محايدة لا علاقة لشركة المياه بها تفصل بيننا وبينها، وأن تحرص الشركة على ذلك أكثر من المواطن، فهذا دليل على كفاءتها، وعلى ثقتها بمخرَجاتها؛ لأن الحاصل الآن أن الشركة هي الخَصْم والحَكَم، والمعمول به هو أرقامها وتقاريرها وما تقرره هي، ولا اعتبار لكل إثباتات العميل وقرائنه ودموعه ونواحه وصياحه، حتى لو.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة المواطن السعودية