في كثير من الأحيان لا تلجأ الامتيازات التجارية إلى التعامل مع شركات أبحاث مستقلة؛ لذلك هناك بعض شركات الأبحاث وتحليل البيانات يقومون باستطلاع رأي حول عدد من الامتيازات لتقييمهم وتحديد مدى رضا العملاء عنهم.

وبالتالي تستطلع الشركات المتخصصة في أبحاث التسويق آراء الآلاف من أصحاب الامتياز من مئات العلامات التجارية الرائدة في مجال الامتياز. ذلك بهدف قياس مدى رضا أصحاب الامتياز وصحة نظام الامتياز. كما يقيم أفضل العلامات التجارية الحائزة على جوائز في عدة فئات. بداية من أفضل 200 علامة تجارية للامتياز التجاري، وأفضل الامتيازات منخفضة التكلفة. فضلًا عن أفضل الامتيازات المقاومة للركود إلى أفضل الامتيازات للنساء. وأفضل الامتيازات للمحاربين القدامى، إضافة إلى الأكثر ابتكارًا.

أهلية المشاركة

تتعامل شركات الأبحاث مع العلامات التجارية للامتياز التجاري التي تختار المشاركة في استبيانات أصحاب الامتياز ومراجعات الامتياز. كما يمكن لأي علامة تجارية للامتياز التجاري موجودة في الولايات المتحدة أو كندا ولديها أكثر من 10 وحدات المشاركة في أبحاث FBR بدون تكلفة.

مرحلة البحث

نتواصل مع جميع أصحاب الامتياز وندعوهم للمشاركة في استبيان مكون من 33 سؤالًا. خلال هذه العملية نحصل أيضًا على وثيقة الإفصاح عن الامتياز للعلامة التجارية (FDD) للتحقق من قائمة أصحاب الامتياز المقدمة.

التحليل

نقوم بتحليل البيانات المجمعة لكل علامة تجارية. حيث تستخدم الدرجات المجمعة من أصحاب الامتياز لتحديد درجة مؤشر رضا أصحاب الامتياز (FSI) لتحديد ترتيبهم بين العلامات التجارية الأخرى المشاركة. العوامل الأخرى هي حجم نظام الامتياز، والنسبة المئوية لأصحاب الامتياز الذين شاركوا في الاستطلاع، وعمر الاستطلاع.

تحديد أفضل العلامات التجارية

من مجموعة درجات مؤشر الامتياز التجاري، يتم تحديد معيار مرجعي، ويتم تحديد العلامات التجارية التي تتجاوز هذا المعيار على أنها أفضل العلامات التجارية . لا توجد رسوم مقابل إدراجها في قوائمنا لأفضل العلامات التجارية. ولا يمكن للعلامة التجارية أن تدفع مقابل إدراجها أو وضعها في قائمة أعلى.

ما معيار قياس الامتيازات التجارية؟

مؤشر رضا أصحاب حقوق الامتياز (FSI) هو معيار الصناعة الذي يمكن من خلاله قياس صحة أي شركة امتياز وتتبعها بمرور الوقت.

تم تأسيس مؤشر رضا أصحاب الامتياز التجاري من قبل فرنشايز بيزنس ريفيو في عام 2007. وهو عبارة عن تقييم جماعي للمجالات الهامة لرضا أصحاب الامتياز ومشاركتهم.

وقد تم استطلاع أكثر من 1100 علامة تجارية للامتياز، تمثل عشرات الآلاف من أصحاب الامتياز.

هذه البيانات تجعل من مؤشر الامتياز التجاري أداة قوية للغاية لتقييم الأنظمة وتتبع الأداء التشغيلي والتنبؤ بالنجاح المستقبلي.

يقيس مؤشر الامتياز التجاري رضا أصحاب الامتياز.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال