مما لا شك فيه أن الذكاء الاصطناعي أحدث ثورة في مختلف المجالات، وبالتالي انقلبت استراتيجيات العمل رأسا على عقب. وعلى صعيد قطاع التسويق, فقد أعادت أدوات الذكاء الاصطناعي تشكيل معنى ومفهوم التسويق. ذلك بداية من صناعة المحتوى مرورًا بوضع استراتيجيات تسويقية وحتى تحليل البيانات واستخراج التقارير والنتائج.
يلجأ المسوقون إلى أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في التعامل مع استفسارات دعم العملاء. فضلا عن إنشاء عروض مخصصة. وكتابة نسخ البريد الإلكتروني، وأتمتة المهام الإدارية، وتحليل بيانات المستهلكين.
وعلى الرغم من طبيعة المهمة المطلوب إنجازها، سوف يكون هناك أداة تسويق بالذكاء الاصطناعي يمكنها تلبية احتياجاتك. لذلك تستمر حالات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في النمو.
أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي
أداة Sprout Social
ما المقصود بأدوات الذكاء الاصطناعي؟
أداة التسويق بالذكاء الاصطناعي هي برنامج يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي (ML) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والبحث الدلالي وتحليل المشاعر لتعزيز تنفيذ مهام التسويق وسير العمل.
قد تبدو هذه الأدوات شديدة التعقيد , إلا أنها تقوم ببساطة بمعالجة البيانات وتفسير المدخلات المقدمة لها ومن ثم تقديم التحليلات والنتائج المطلوبة. وعلى سبيل المثال مجال التسويق, فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الأنواع استخدام الأتمتة. ما يخفف من أعباء الشغل ويزيد من الإنتاجية.
أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي
إن الاستثمار في أداة تسويق بالذكاء الاصطناعي والتي تتناسب بسهولة مع مجموعتك التقنية تساعدك على توسيع نطاق جهودك التسويقية. فضلًا عن توحيد وظائف التسويق وتبسيط سير العمل في مؤسستك بأكملها.
وبالتالي نعرض لك خلال النقاط التالية نعرض أهم أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي:
أداة Sprout Social
تمكنك أداة Sprout من تسخير قوة محادثاتك الاجتماعية من خلال إظهار المعلومات المهمة للأعمال بسرعة التواصل الاجتماعي.
ويعمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة على معالجة أكثر من 50,000 رسالة في الثانية في الاستماع الاجتماعي وأكثر من 600 مليون رسالة يوميًا.
كما تتميز الأداة بقدرتها على الكشف المبكر عن الأزمات وإدارتها من خلال تمكينك من تعيين تنبيهات الارتفاع المفاجئ أو تتبع الكلمات/العبارات الشائعة من محادثات العملاء.
أيضا تتولى sprout مهمة تحديد أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. فضلا عن جدولة المحتوى مسبقاً واستخدام أوقات الإرسال المثلى لتحديد الوقت المثالي لنشر المحتوى الخاص بك.
وبالتالي تمكن المستخدمين من تقديم خدمة عملاء أفضل. على سبيل المثال، أنشئ روبوتات الدردشة الآلية للتعامل مع طلبات دعم العملاء واقتراح الردود على استفسارات العملاء؛ ما يرفع مستوى إدارة حالات خدمة العملاء لديك من خلال حل إدارة الحالات من خلال التخلص من الجهد اليدوي لتعيين الحالات وإنشاءها.
Keyword Insights
تعد Keyword Insights أداة قوية لتحسين محركات البحث (SEO)؛ حيث تضم مساعد كتابة.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال
