يشهد عالم الأعمال تحولاً جذرياً بفضل التطورات المتسارعة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت الشركات تعتمد بشكل متزايد على هذه التقنية لتحسين خدماتها وتلبية احتياجات عملائها بكفاءة عالية. وفي هذا السياق، أطلقت واتساب ميزة جديدة تُمكن الشركات من ربط تطبيقاتها بأدوات الذكاء الاصطناعي، ما يُعد خطوة هامة نحو تعزيز التواصل بين الشركات وعملائها. في هذا المقال، سنتناول هذه الميزة بالتفصيل، ونستعرض فوائدها وكيفية استخدامها.

ما هي ميزة ربط الشركات بأدوات الذكاء الاصطناعي في واتساب؟ تُتيح هذه الميزة للشركات دمج تطبيقاتها مع أدوات الذكاء الاصطناعي المُختلفة، مثل روبوتات الدردشة (Chatbots) وأنظمة تحليل البيانات، وذلك من خلال واتساب للأعمال (WhatsApp Business). هذا التكامل يُمكن الشركات من أتمتة العديد من العمليات، مثل الرد على استفسارات العملاء، وتقديم الدعم الفني، وإرسال التنبيهات والتحديثات، وحتى إجراء عمليات البيع والشراء.

فوائد ميزة ربط الشركات بأدوات الذكاء الاصطناعي في واتساب:

تحسين خدمة العملاء: تُمكن روبوتات الدردشة الشركات من تقديم دعم فوري على مدار الساعة، والإجابة على الأسئلة الشائعة بكفاءة عالية، ما يُحسن تجربة العملاء بشكل كبير.

زيادة الكفاءة والإنتاجية: تُساعد أتمتة العمليات في توفير الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء، ما يُمكنهم من التركيز على المهام الأكثر تعقيداً.

تحليل.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الإمارات نيوز