وصل المعتمر السعودي برفقة طفلته إلى مطار جدة واستأجر مركبة من إحدى كبريات شركات التأجير في المملكة، وأثناء توقفه في الشارع اصطدمت سيدة تقود مركبتها بمركبته من الخلف؛ صدمة لا تكاد تذكر ولكنه يجب عليه الانتظار لتقرير (نجم)، المهم أن صاحبنا تواصل بنجم فطلبوا منه مراسلتهم عن طريق الواتس آب الرسمي لهم، وسيطلب منه آليًا تصوير موقع الحادث والأضرار الناتجة عنه؛ وبعد قبول الصور والبيانات سيزوده الواتس تلقائيًا برقم الطلب ويمكنه مغادرة الموقع ولا يحتاج الانتظار لحين وصول مخطط الحوادث الميداني من (نجم). فرح صاحبنا بهذه التقنية والتي توجد كذلك في تطبيق (نجم) للهواتف الذكية، وفرح صاحبنا بهذا التسهيل قائلًا في نفسه: «بركاتك يا الخدمات الإلكترونية».

المهم أن صاحبنا بدأ المحادثة تقريبًا الساعة 06:10 بعد المغرب وهو في موقع الحادث، وبقي في نفس الموقع حتى 07:50 بعد العشاء، لمدة ساعة و40 دقيقة في طريق طرفي وغير مزدحم، ولو أرسلت له دورية نجم لما تطلب الأمر بقاءه في الموقع ثلث ساعة.

المشكلة ليست هنا، بل في الطلبات التي أخرت وصول رقم الطلب، فقد طلب منه في المحادثة الآلية الرقم التسلسلي للمركبة والموجود في رخصة السير.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية