في غمرة التحولات السريعة التي يشهدها العالم يومًا تلو الآخر، باتت إدارة استمرارية الأعمال من الأولويات القصوى التي تفرض نفسها على جميع المؤسسات والشركات، بصرف النظر عن حجمها أو طبيعة أعمالها. ففي ظل التهديدات المتزايدة التي تلوح في الأفق، من كوارث طبيعية وأزمات اقتصادية إلى هجمات إلكترونية متطورة، أصبحت القدرة على مواجهة هذه التحديات والتعافي منها بسرعة كفاءة ضرورة ملحة للحفاظ على استمرارية الأعمال.

وتكمن أهمية إدارة استمرارية الأعمال في أنها توفر إطارًا شاملًا لتحديد المخاطر المحتملة التي قد تواجهها المؤسسة وتقييم تأثيرها على عملياتها وأعمالها. وبناءً على هذا التقييم، يتم وضع خطط عمل تفصيلية لضمان استمرارية العمليات الحيوية في حالة حدوث أي اضطراب أو أزمة. فمن خلال هذه الخطط، تتمكن المؤسسات من تقليل الآثار السلبية للأزمات على أعمالها وموظفيها وعملائها، وحماية الأصول والموارد.

إدارة استمرارية الأعمال

أضف إلى ما فات، أن إدارة استمرارية الأعمال تساهم بشكلٍ كبيرٍ في تعزيز مرونة المؤسسات وقدرتها على التكيف مع التغيرات المتسارعة. فمن خلال إجراء التدريبات والتمرينات بشكلٍ دوري، يتم التأكد من أن جميع الموظفين على دراية بالخطط الموضوعة، وأنهم قادرون على تنفيذها بفعالية. كما أن الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة، مثل: أنظمة الحوسبة السحابية وحلول الأمن السيبراني، يساهم في تعزيز مرونة المؤسسات وقدرتها على مواجهة التحديات الرقمية.

من ناحية أخرى، فإن إدارة استمرارية الأعمال تساهم في بناء الثقة بين المؤسسة وعملائها وشركائها. فعندما يدرك العملاء والشركاء أن المؤسسة لديها خطط واضحة لمواجهة الأزمات. فإن ذلك يعزز ثقتهم بها ويجعلهم أكثر استعدادًا للتعامل معها. كما أن إدارة الأزمات بفعالية تساهم في الحفاظ على سمعة المؤسسة وحمايتها من التشويه.

ولكن، ينبغي التأكيد على أن إدارة استمرارية الأعمال ليست عملية ثابتة، بل هي عملية مستمرة تتطلب التقييم المستمر والتحديث المستمر للخطط. فمع تغير البيئة التشغيلية وتطور التهديدات، يتعين على المؤسسات أن تقوم بمراجعة خططها بانتظام والتأكد من أنها لا تزال فعالة. كما من الضروري جدًا أن تكون مستعدة للتكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة التي قد تواجهها.

ما مفهوم إدارة استمرارية الأعمال؟

يشير مصطلح إدارة استمرارية الأعمال إلى مجموعة متكاملة من الإجراءات والخطط الاستباقية التي تتبناها المنظمات. بهدف ضمان استمرارية عملياتها وخدماتها الأساسية في مواجهة الأزمات والاضطرابات غير المتوقعة. وبحسب تعريف وزارة الصناعة والثروة المعدنية السعودية، فإن هذه الإجراءات تهدف إلى تقليل التأثير السلبي لأحداث. مثل: الكوارث الطبيعية، والأعطال التقنية، والهجمات الإلكترونية على سير العمل اليومي للمنظمة.

وأضافت الوزارة أن هذه الإجراءات تشمل مجموعة واسعة من النشاطات، بدءًا من تحديد المخاطر المحتملة التي تواجه المنظمة وصولًا إلى وضع خطط طوارئ مفصلة لتجاوز هذه المخاطر. وفي حين أن هذه الخطط قد تختلف باختلاف طبيعة المنظمة وحجمها، إلا أنها تشترك جميعها في هدف واحد هو الحفاظ على استمرارية الأعمال. وتقليل الخسائر المادية والمالية والبشرية الناجمة عن الأزمات.

من ناحية أخرى، أكدت الوزارة أهمية دور التكنولوجيا في دعم جهود إدارة استمرارية الأعمال؛ حيث توفر التقنيات الحديثة أدوات وأنظمة متطورة تساعد المنظمات على رصد المخاطر وتحليلها واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من آثارها. كذلك، تساهم التكنولوجيا في تسهيل التواصل والتنسيق بين مختلف فرق العمل المعنية بإدارة الأزمات. وهو ما يساهم في تسريع عملية الاستجابة والتعافي.

ضرورة حتمية في عالم الأعمال المتقلب

لطالما كان الحديث عن أهمية إدارة استمرارية الأعمال محور اهتمام الدوائر الاقتصادية والإدارية على حد سواء. ففي عالم الأعمال الذي يشهد تطورات متسارعة وتغيرات غير متوقعة، باتت الحاجة إلى خطط واضحة المعالم وإجراءات احترازية أكثر من أي وقت مضى ضرورية؛ لضمان استمرارية العمليات التشغيلية للشركات والمؤسسات.

1. الحفاظ على السمعة

تعد حماية السمعة المؤسسية أحد أهم الأهداف التي تسعى إدارة استمرارية الأعمال إلى تحقيقها. فالأزمات والكوارث التي.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال