قالت فدوى البواردي، خبيرة التقنية وعلوم البيانات، إن القطاع المصرفي في المملكة، يمثل أحد الأعمدة الأساسية للاقتصاد الوطني. إذ يسهم بشكل كبير في تمويل المشاريع وتسهيل المعاملات المالية.
وأوضحت خبيرة التقنية وعلوم البيانات، أن القطاع يشمل مجموعة من البنوك المحلية والدولية. التي تقدم خدمات مصرفية متنوعة تشمل الحسابات الجارية. والتمويل الشخصي، والقروض العقارية، وخدمات الاستثمار.
القطاع المصرفي في المملكة
كما أكدت البواردي في تصريحات خاصة لمجلة رواد الأعمال أن تطور التكنولوجيا والاعتماد على الذكاء الاصطناعي أحدث نقلة نوعية في القطاع المصرفي السعودي. مشيرة إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تلعب دورًا متزايدًا في تحسين تجربة العملاء. من خلال تقديم خدمات مخصصة تعتمد على تحليل البيانات بشكل أكثر دقة.
وأضافت: البنوك تستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا في أنظمة دعم القرار؛ ما يساعدها على تقييم المخاطر وتحليل سلوك العملاء بفعالية أكبر .
كما أشارت إلى أن الروبوتات الذكية أصبحت أداة أساسية في خدمة العملاء. حيث تتيح استجابة سريعة وفعالة للاستفسارات. ما يرفع من جودة الخدمة المقدمة. كما أن الذكاء الاصطناعي يسهم في تعزيز الأمان. خصوصًا من خلال تقنيات الكشف عن الاحتيال، التي تعتمد على التعرف على الأنماط غير العادية في المعاملات المالية.
وأكدت البواردي على أن دمج الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي السعودي، يعزز من الكفاءة والابتكار. وهو ما يتماشى مع.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من مجلة رواد الأعمال
