أطلقت جمعية حماية المستهلك السعودية، نظام "التسوق الخفي"، لتقييم التزام المتاجر في السوق بحقوق المستهلك والأنظمة، بما يسهم في تعزيز الشفافية والجودة، بحسب ما ذكره لـ"الاقتصادية" المدير التنفيذي للجمعية أحمد المهلكي.
نظام التسوق الخفي، يعتمد على استخدام متسوقين خفيين لقياس مستوى التزام المنشآت التجارية بحقوق المستهلك.
وقال المهلكي "إن المتسوق الخفي هدفه الرئيسي أن يطلع على المشغل الاقتصادي ومدى التزامه بحقوق المستهلك، وبما نصت عليه الأنظمة من عدمه، ويتم تقييمه وتصنيفه".
أضاف، أن مسألة الضمان والصيانة ومدى توافرها في كل مناطق السعودية تعد إحدى الركائز التي يعملون عليها في النظام الجديد، مضيفا أن "المستهلك بحاجة إلى شراء منتج تكون عملية صيانته في منطقته حتى لا يعاني إرسال المنتج إلى منطقة أخرى".
وفي وقت سابق، أطلقت الجمعية الدليل الإلكتروني الموحد لحقوق وواجبات.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاقتصادية
