كغيره من منصات التواصل الاجتماعي، يفرض واتساب قواعد صارمة على المستخدمين، وعند مخالفتها أو عدم اتباع الإرشادات، قد يحظر واتساب حسابك مؤقتًا، وعادة ما يحدث خطأ «غير مسموح لهذا الحساب باستخدام WhatsApp؟» إذا انتهكت بعض القواعد أو أبلغ عنك شخص ما، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الطرق التالية، وفقًا لما لموقع «Android Police» التكنولوجي.

إعادة تثبيت أو تحديث WhatsApp

قد يكون تطبيق واتساب القديم هو السبب الرئيس، وعادة ما تُصدر الشركة تحديثات جديدة بانتظام لإصلاح الأخطاء، ويُنصح بتثبيت آخر تحديث لواتساب من متجر جوجل بلاي أو آب ستور،ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

على هاتف الأندرويد

اضغط لفترة طويلة علىأيقونة WhatsApp.

افتح قائمةمعلومات التطبيق.

حددإلغاء التثبيت.

على الآيفون

اضغط مطولًا علىWhatsApp.

حددإزالة التطبيق.

اضغط علىحذف التطبيق، ثمقم بتثبيت WhatsApp من App Store أو متجر Google Play وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقمك.

اطلب مراجعة حسابك

في حالة فشل الحالة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن المصرية