الوصال استعرضت منى بنت سعيد الفورية، أخصائية تنمية مراكز سند للخدمات بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، في حديثها لـ برنامج «ساعة الظهيرة»، تفاصيل مختبر تطوير مراكز سند للخدمات الذي انطلق أمس بمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والقطاع الخاص، ويستمر على مدى 12 يومًا لبحث سبل تطوير أكثر من 920 مركزًا في مختلف محافظات سلطنة عُمان.

منصة تشاركية

أوضحت الفورية أن المختبر جاء «بدعم من وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040» كمنصة تشاركية تجمع الجهات الحكومية وأصحاب المراكز وممثلي القطاع الخاص بهدف «رصد التحديات الحالية وتحويلها إلى مبادرات تطويرية عملية». وأضافت أن المختبر «نتيجة سلسلة اجتماعات تحضيرية» استعرضت الوضع الراهن وحددت أبرز التحديات، مشيرةً إلى أن «المرحلة الحالية تركّز على وضع خطط تنفيذية تُعرض لاحقًا على اللجنة الإشرافية لاعتمادها».

طبيعة مراكز سند ودورها

وبيّنت الفورية أن مراكز سند هي «مؤسسات صغيرة ومتوسطة يعمل فيها عُمانيون بنسبة 100%»، وتقدّم خدمات حكومية وخاصة «تُسهم في تسهيل إنجاز المعاملات» وتعمل كـ«حلقة وصل بين المواطن والجهات الرسمية». وأضافت أن عدد المراكز يبلغ «920 مركزًا» على مستوى المحافظات، موضحةً أن هناك «اختلافًا بسيطًا في حجم الإقبال ونطاق الخدمة بين المحافظات» لكن «مستوى الخدمات موحّد في جميع المراكز».

أهداف المختبر ومحاوره

وأشارت إلى أن المختبر يركّز على ثلاثة محاور رئيسية تشمل «تطوير منظومة الخدمات وتوزيعها»، و«تحسين بيئة العمل لتكون جاذبة»، إضافة إلى «تطبيق نظام تقييم الأداء ووضع إطار واضح للحوافز». كما لفتت إلى أن من بين المبادرات المطروحة «إعداد سلم وظيفي للعاملين في المراكز» بهدف تعزيز الكفاءة المهنية وتحديد المسارات الوظيفية المستقبلية.

الشراكات وجهات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من إذاعة الوصال