أغلقت هيئة المنافسة الإيطالية تحقيقًا بشأن مزاعم ممارسات تجارية غير عادلة تتعلق بوحدة "بلينيتيود" التابعة لمجموعة الطاقة الإيطالية إيني، مؤكدة أنها لن تتخذ أي إجراءات إضافية، وفق ما ورد في نشرتها الأسبوعية الصادرة اليوم.

وكان التحقيق، الذي أُطلق في مارس/ آذار، يركّز على الأساليب التي استخدمتها وحدة التجزئة والطاقة المتجددة التابعة لإيني عند تجديد عقود الكهرباء والغاز.

شكاوى عملاء وتعهدات بالتصحيح أوضحت الهيئة أن عملاء تقدموا، خلال الفترة بين مايو/ أيار وسبتمبر/ أيلول 2024، بشكاوى أفادوا فيها بأن عقود تزويدهم بالكهرباء والغاز جرى تجديدها بشروط وأحكام مختلفة، ومن دون إخطار مسبق من الشركة.

وأكدت هيئة المنافسة، المسؤولة أيضًا عن حماية حقوق المستهلكين، أن إيني تعهدت بتكثيف إجراءات الإخطار، من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة وخطابات مسجلة، لتنبيه العملاء بأي تغييرات في الشروط والأحكام، إلى جانب تقديم تعويضات جزئية للمتضررين.

وذكرت الهيئة أن ما بين 90,000.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من فوربس الشرق الأوسط